to read complaints and reviews, or file yours. 
Fups kart ve uygulama üzerinden Premium hesaba geçmek için tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladım ve uygulama üzerinden Premium hesaba onayım verildi. Ancak müşteri hizmetleri, kimliğimde imza eksik olduğu gerekçesiyle Premium hesabım için iptal süreci başlatıldığını ve işlemin hafta içi herhangi bir gün iptal edileceğini belirtti. Bu süreçte benden selfie ve kimliğimin ön-arka fotoğrafı istendi, hepsini mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen hesabımdaki 1200 TL bakiyemi kullanamıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
2 gündür hesabım aktif olmasına rağmen Premium işlemlerini kullanamıyor ve paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir çözüm veya dönüş tarihi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi: 3016. Tüm işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, paramın iadesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Fups Premium hesap açmak istiyorum ancak 18 yaşında olmadığım için T. C. Kimliğimde imza bulunmuyor. Uygulama üzerinden Premium hesaba geçiş için gerekli adımları tamamlamama rağmen, görüntülü destek sırasında kimliğimde imza olmadığı gerekçesiyle geçişim onaylanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla...
Fups öğrenci hesabımda yaklaşık 930 TL param bulunmakta ve son bir haftadır hesabıma genel bir limit kısıtlaması getirildi. Uygulamada, limiti aştığım için Premium hesaba geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak Premium hesaba geçmek için kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri kimliği...
Doğrulanmış bir hesabım var ve bu tür bir hesapla para yatırma ve çekme konusunda oldukça büyük aylık limitlerim var. Ancak, karta küçük bir miktar bile yükleyemiyorum. Bu ay limitler hiç kullanılmamış olmasına rağmen. Hesabımı "Premium" seviyeye taşıyamıyorum çünkü bu seviyeye yalnızca yeni bir kim...
3 Eylül 2025 tarihinde fups Premium hesabımı aktif etmek için kimliğimi ve gerekli formları e****@fups.com adresine gönderdim. Başvurumun üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Başvurumun ardından herhangi bir otomatik yanıt veya bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Y...
Yorumlar