to read complaints and reviews, or file yours.Kimlikte İmza Olmadığı İçin Fups Premium Hesaba Geçemiyorum
Fups Premium hesap açmak istiyorum ancak 18 yaşında olmadığım için T. C. Kimliğimde imza bulunmuyor. Uygulama üzerinden Premium hesaba geçiş için gerekli adımları tamamlamama rağmen, görüntülü destek sırasında kimliğimde imza olmadığı gerekçesiyle geçişim onaylanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabımı Premium'a yükseltemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Eğer 18 yaş altıysanız ergin olmayan kullanıcılarımıza yönelik ebeveyn kontrolü ve koşulu olması sebebiyle, FUPS statü yükseltme işlemlerinizin başarılı bir şekilde tamamlanabilmesi için FUPS Ailem üzerinden ebeveyn onayı almanız gerekmektedir. Onay işlemi için ebeveynlerinizden herhangi birinin (Anne ya da Baba) FUPS üyeliği olması ve güncel limitlerinin Premium statüsünde yer alması gerekmektedir. FUPS Ailem üzerinden ebeveyn onayı aldıktan sonra Türkiye Cumhuriyeti yeni kimlik kartınız (fotoğraf ve imzalı) ile limit yükseltme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Konuya yönelik detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, FUPS
