to read complaints and reviews, or file yours.Fups Premium Hesabımda Aniden Bloke Sorunu Yaşadım!
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Fups Premium hesabıma, kart ile 15.000 liralık bir bakiye yükledim. Yüklememin ardından 3 dakika geçtiği andan itibaren hesabım otomatik olarak çıkış yaptı ve bir daha giriş yapılamadı. Bu doğrultuda güvenlik departmanı tarafından arandım ve benden birkaç bilgi istendi. İstenilen bu bilgileri vererek güvenlik departmanına bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi ile alakalı bilgilendirme yaptım. Ayrıca kartımı yüklemiş olduğum banka ile de görüşmeye geçtim ve bankamdan onay numarası ve referans numarası aldım. Henüz hesabımdaki bloke açılmadı. Yaklaşık üç yıldır devamlı olarak kullandığım ve güncel olarak para harcadığım bu hesabımın beni bu tarz bir mağduriyete sokması beni ciddi anlamda üzdü. Özellikle kart ile para yüklerken hesabınızda anlık blokeler oluşabiliyor. Bu, tamamıyla bizim güvenliğimiz ve karşı tarafın yani para yüklediğimiz tarafın güvenliği için yapılan ve alınan bir önlem. Ancak mağdur edici bir durum. En erken zamanda hesabımın blokesinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, FUPS, TCMB (Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası) tarafından denetlenmekte olan ve kanunlara uygun olarak hizmet veren bir kuruluştur. İnceleme adımları mevzuatlara uygun olarak yapılmaktadır. İlgili işlemler tamamlandığında size geri dönüş yapılacaktır. Detaylı bilgi ve destek almak için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, FUPS
Teşekkürler sorunum çözüldü.
Harikasınız hızlı çözüm için teşekkür ederim.
