to read complaints and reviews, or file yours. 
Fups öğrenci hesabımda yaklaşık 930 TL param bulunmakta ve son bir haftadır hesabıma genel bir limit kısıtlaması getirildi. Uygulamada, limiti aştığım için Premium hesaba geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak Premium hesaba geçmek için kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri kimliğimde imza olmadığı gerekçesiyle işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylüyor. Alternatif olarak hesabı ebeveynlerimin üzerine tanımlamayı teklif ettiğimde ise bu işlemin de yapılamayacağını belirttiler.
Şu anda hem QR ile para çekemiyor, hem havale/EFT yapamıyor hem de nakit çekme özelliğini kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; bana, hesabımın limitini alışveriş yaparak sıfırlamamı ve ardından hesabı kapatıp ebeveynlerim adına yeni bir hesap açmamı önerdiler. Ancak ben Nevşehir’de yatılı öğrenciyim, ebeveynlerim ise Gebze’de yaşıyor ve bu çözüm benim için mümkün değil.
Hesabımda kalan 930 TL’yi nakit olarak kullanmam gerekiyor. Fups’tan, paramın iadesi veya en azından EFT yoluyla hesabıma aktarılması için yardımcı olmalarını talep ediyorum. Önceden herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım ve bu durumun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.
Fups Premium hesap açmak istiyorum ancak 18 yaşında olmadığım için T. C. Kimliğimde imza bulunmuyor. Uygulama üzerinden Premium hesaba geçiş için gerekli adımları tamamlamama rağmen, görüntülü destek sırasında kimliğimde imza olmadığı gerekçesiyle geçişim onaylanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla...
Fups hesap erişim engeli hesaptan para aktarımı yapmak istediğimde yetersiz bakiye gösteriyor. Limit yükseltmem gerektiğini yönlendiriyor. Limit yükseltme butonunu tıkladığımda standart ve Premium seçenekleri çıkıyor. Bu konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ısrarla Premium a geçmem...
Lydians Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. Fups ile ilgili şikayetim var. Hesabım Premium hesaptı ve hesabıma para geldi. Ancak bir anda hesabım Standart Hesap olarak değiştirildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bakiyemi banka hesabıma aktaramıyorum. Durumu bildiriyorum, hesabınız Standart Hes...
Fups'da bu ay hiç harcama yapmama rağmen standart hesapta hiçbir harcama yapamıyorum ve harcama limitim aylık ve ATM para çekimi yıllık ikisi de sıfır tl gözüküyor. Hiçbir şekilde para harcayamıyorum Premium hesaba geçemiyorum. Çünkü şu anlık öyle bir imkanım yok. Yalnızca böl böl ödeme oluşturma ya...
Fups hesabım onaylı banka hesabıma para atabiliyordum. Sabah kalktığımda hesap standart hesap olarak gözüküyordu. Onaylıydı ama standart gözüküyordu ve banka hesabıma para atamıyorum. Canlı desteği arayınca 'şu an bir hata üzerine çalışıyoruz' diyorlar. Ben hesabımı premium yapmayacağım. Zaten hesab...
Yorumlar