to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima Montajındaki Belirsiz Ve Uzun Bekleyiş Sağlık Mağduriyetine Yol Açıyor
7 Ağustos’ta İzmir Karşıyaka’daki A101’den Fujiplus 18000 BTU klima satın aldık. Ürünü aldıktan sonra montaj için yetkili servise ben ulaşmaya çalıştım, zor da olsa telefonla görüştüm ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen montaj için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonda konuştuğumda da net bir tarih veremeyeceklerini, ortalama 10 gün sonra kurulum yapılabileceğini söylediler.
Şu an havalar yaklaşık 40 derece ve evde bu sıcaklıkta klima montajı bekliyoruz. Eşim rahatsız olduğu için bu durum bizim açımızdan ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Ürünü alırken bu kadar uzun ve belirsiz bir montaj süresi olacağını bilseydim kesinlikle satın almazdım. Satış kısmı hızlı ilerlerken, sonrasında muhatap bulamamak ve montaj için bu kadar beklemek kabul edilebilir değil.
Fujiplus dan beklentim, eşimin sağlık durumu da göz önüne alınarak montajın acil olarak, net ve en yakın tarihte yapılması ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
7 Ağustos'ta FujiPlus'tan 18000 BTU klima aldım. Montaj için yetkili servise ulaşmaya çalıştım, üç gün içinde geri dönüş almadım. Telefonla net bir tarih veremediklerini ve yaklaşık 10 gün sonra kurulum yapabileceklerini söylediler. Şu an 40 derece havada, eşimin sağlık durumu nedeniyle acil montaj bekliyoruz. Bu gecikme ve belirsizlik beni mağdur etti. FujiPlus'tan acil ve net bir montaj tarihi, ayrıca özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
