to read complaints and reviews, or file yours.A101 Klima Montajı Yapılmadı, İade İstiyorum
A101’den yaklaşık bir ay önce Fuji Plus 18.000 BTU klima satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi, faturam da var ancak aradan geçen zamana rağmen montaj için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kutunun üzerindeki numarayı defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da “en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilip bekletiliyorum, fakat hâlâ ne arayan var ne soran.
Ben klimayı taksitlerini ödeyerek aldım, fakat ürün hâlâ kullanılmıyor, montaj yapılmadığı için mağdur durumdayım. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve yaz sıcağında klimadan faydalanamıyorum.
Klimanın montajının acilen yapılmasını ya da montaj yapılmayacaksa ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin ve varsa taksitlerimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Fuji Plus benim mesajıma neden cevap yaşadınız benim sorunlarımı dilek ve isteklerim için dönüş yapmadınız ancak yetkili servis 10 dakika için dönüş yaptı bu kabul edilemez
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim
