to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Fujiplus 18.000 BTU split klima, 06.08.2025 akşamı Çanakkale’deki B****** Servis tarafından evime montaj edildi. Ancak montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi iletişimsiz, kaba ve dikkatsiz şekilde çA**ştı. Halıların üzerine ayakkabıyla girildi, iç ünitenin yerleşimiyle ilgili sorularıma net cevap verilmedi ve istemediğim bir konuma montaj yapıldı. Borular düzensiz bırakıldı, estetikten uzak bir görüntü oluştu ve dış ünitenin montajında gereksiz yere 4 adet delik açıldı.
Cihaz çA**ştırılmadı, kumanda anlatılmadı, garanti belgesi teslim edilmedi ve herhangi bir teslim tutanağı imzalanmadan ekip ayrıldı. Ambalaj atıkları da toplanmadı. En önemlisi, şikayetimi ilettiğimde montajı yapan firma sahibi M****** A** B****** tarafından “garantiyi başlatmam” şeklinde tehdit edildim.
Bu yaşananların hem yasalara hem de markanıza olan güvenime aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak sadece mail gönderdim, başka bir adım atmadım. Fatura numaram: AE02025003244875. Sorun montajdan bu yana 1 gündür devam ediyor ve ilk kez böyle bir durum yaşadım.
Beklentim, garanti işlemlerimin başlatılması, tarafıma özür dilenmesi ve benzer sorunların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için B****** Servis’in yetkilerinin gözden geçirilmesi ve gerekli önlemlerin alınmasıdır.
2024 Bahar ayında Adana BİM Market’ten Fujiplus marka klima satın aldım. Ürünü 2024 yazında kullanmaya başladığımız andan itibaren soğutma problemi yaşadık ve toplamda 1.5 yıl geçmesine rağmen klimayı neredeyse hiç kullanamadık. Sorunun çözümü için defalarca Fujiplus yetkili servis (Adana/Seyhan, +...
Merhaba, Balıkesir Edremit ilçesinde BİM marketten aldığım Fujiplus marka klima için 21.06.2025 tarihinde çağrı merkezinden montaj kaydı açtırdım. Montaj için ekip yönlendirdiklerini ve bizi arayacaklarını söylediler, fakat servis elemanları 25.06.2025 tarihinde sabah arayarak montaja geleceklerini ...
BİM A.Ş.'den Fujiplus marka klimayı 24.07.2025 tarihinde aldım. Montajı yapıldı fakat klima, vantilatör gibi çalışıyor. Servis, çağrı merkezine yönlendiriyor; çağrı merkezi ise tekrar servise yönlendiriyor. Çağrı merkezine ulaşmak ise ayrı bir meşakkat. Ayrıca montaj için bir hafta bekledikten sonra...
BİM’den 06-08-2025 tarihinde aldığım Fujiplus 12000 BTU klima için Kahramanmaraş Osmanoğlu Isıtma Soğutma Servisi tarafından 19-08-2025’te kurulum yapıldı. Kurulum sonrası servis klimayı çalıştırmadan evden ayrıldı. Elektrik bağlantısını kendimiz yaptırıp klimayı çalıştırdığımızda, cihazın soğutmadı...
25 Temmuz'da BİM üzerinden Fujiplus 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için çağrı merkezini 5 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece telefon değil, WhatsApp hattı dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim fakat hiçbir yanıt alamadım. Ürünü...
Yorumlar