to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den 06-08-2025 tarihinde aldığım Fujiplus 12000 BTU klima için Kahramanmaraş Osmanoğlu Isıtma Soğutma Servisi tarafından 19-08-2025’te kurulum yapıldı. Kurulum sonrası servis klimayı çalıştırmadan evden ayrıldı. Elektrik bağlantısını kendimiz yaptırıp klimayı çalıştırdığımızda, cihazın soğutmadığını fark ettik (19-08-2025). Hemen servisi aradık, ancak ilk geldikleri tarih olan 24-08-2025’e kadar beklemek zorunda kaldık.
Servis elemanı geldiğinde cihazın gazının kaçtığını tespit etti fakat bize, klimayı sürekli 16 derecede çalıştırdığımızı ve gazın bu yüzden bittiğini iddia ederek, teknik olarak mümkün olmayan bir bahaneyle sorumluluğu bize yüklemeye çalıştı. Tepki gösterdiğimizde ise ses tonlarını yükseltip agresif davrandılar ve tartışma çıktı. Bu nedenle servisi evden çıkarmak zorunda kaldık.
BİM ve Fujiplus müşteri hizmetlerini aradık, tekrar servis yönlendirdiler. Ancak bu servis de 30-08-2025 tarihine gün verdi. Yani haftalarca mağdur edildik ve hala çözüm bekliyoruz. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ek ödeme yapmadım. Müşteri/sipariş numaram: AE02025003459950.
Ürün arızalı çıktı, hem BİM hem de Fujiplus sorumluluk kabul etmiyor. Ürünün değiştirilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Şikayet Başlığı: Fujiplus Klima Ne Isıtıyor Ne Soğutuyor – Servis Geri Dönüş Yapmıyor Şikayet Metni: 15 Nisan 2025 tarihinde BİM mağazasından Fujiplus marka klima satın aldım. Kurulum yapıldı ancak cihaz ne ısıtma ne de soğutma işlevini yerine getiriyor. Cihaz tamamen işlevsiz durumda. Durumu kuru...
Temmuz ayı ortalarında Mersin ili Tarsus ilçesindeki Atatürk Mahallesi Ü*** Y**** O****** Bulvarı 4685 No:64/B adresinde bulunan BİM mağazasından Fujiplus 12000 BTU klima satın aldım (Fatura No: AE02025003150559). Satın aldıktan sonra kurulum yapıldı fakat klima hemen F4 arızası verdi. Servisi çağır...
4 Mayıs 2024 tarihinde Mersin Anamur Saray Mahallesi'ndeki BİM'den Fujiplus klima aldık. 3 gün sonra kurulum için servis gelip kurdu. Çalıştırıp bir sorun yok deyip gitti. Hava serin olduğu için o günden sonra biz hiç çalıştırmadık. 4 Haziran Salı günü akşam sıcak olduğu için açtık, klima sadece van...
25 Temmuz'da BİM üzerinden Fujiplus 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için çağrı merkezini 5 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece telefon değil, WhatsApp hattı dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim fakat hiçbir yanıt alamadım. Ürünü...
4 Haziran günü BİM İnternet uygulaması üzerinden almış olduğumuz Fujiplus 12000 BTU klimamızın 14 Haziran'da kurulumu yapıldı. Annemlerin adresi olduğu için ben kurulumun son aşamasına yetiştim. Kuruluma başlamadan önce zaten motorun askı demirine sığmadığı için 1500 TL aparat ücreti alacağını beyan...
Yorumlar