to read complaints and reviews, or file yours.
29.06.2026 tarihinde Şok market ’ten aldığım Çerazza 3’lü cips paketinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Koca paket h...azırlanmasına rağmen paketin dibinde sadece 10–15 adet cips vardı. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihi 25.06.2026, parti/seri numarası ise 606s olarak görünüyor. Tüketici olarak
Bursa Gürsu’da işletmekte olduğum Zengin Market’te Fritolay firmasının 19 Haziran – 29 Haziran tarihleri arasındaki kamp...anyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fritolay’ın yaptığı kampanyada kota uygulandığı ve kampanyalı ürünlerin belli başlı marketlere verildiği, benim marketimin ise kota
"Teşekkürler"
İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi’indeki işletmemde yaklaşık 3 aydır Fritolay plasiyerleriyle ciddi bir sıkıntı yaşıyo...rum. Plasiyer malzemeleri düzenli getirmediği için raflar uzun süre boş kalıyor, müşteriler aradıkları ürünleri bulamayınca alışverişten vazgeçip ellerindekileri de bırakıp çıkıyor
Antalya Gazipaşa Çobanlar Mahallesi Kızıllar Sokak’ta küçük bir esnafım ve Fritolay cips grubuyla ilgili yaşadığım bir s...orunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 hafta önce başlayan bir uygulamayla, zam gelmeden 1–2 hafta önce ürün verilmiyor, “rekabet kurulu izin vermiyor” gibi gerekçelerle çeşitli bah
Hatay Antakya’da Fritolays ürünlerini kuzu otomotiv gıda ve ihtiyaç Mad. Paz. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli bayiden alıyorum ...ve uzun zamandır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli elde kalmış, gitmeyen cipsleri bana veriyorlar, düzgün ürün almak için adeta yalvarmak zorunda bırakıyorlar. Fazla cips istedi
Tekirdağ Çerkezköy fevzipaşa mahallesinde işletme sahibiyim. Yaklaşık bir buçuk aydır Gürcan Ticaret üzerinden Fritolay ...ürünlerinin tedarikinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çeşitli Fritolay ürünlerinin tamamında düzenli ve sağlıklı bir tedarik yapılmadığı için işimde aksama ve maddi kayıp oluştu. He
İzmir Karabağlar Yeşilyurt Yıldız Caddesi’nde bulunan tekel bayi işletmecisiyim ve Frito Lay ürünlerini yıllardır sizin ...markanızla tanır, o şekilde satarız. Ancak yaklaşık 2–3 aydır taşeron firmanızın rut düzeninde yapılan değişiklikler nedeniyle mağazamıza artık düzenli olarak uğranmıyor, bu yüzden
Pepsico Fritolay markasına ait Lay's Klasik 160 gr cips ürününde yaşadığım hijyen problemi nedeniyle bu şikayeti yazma g...ereği duydum. Ürün, firmamın yılbaşı için hediye olarak gönderdiği kutunun içinden çıktı. 30.12.2025 tarihinde ürünü tüketirken, cipslerden birinin üzerinde ne olduğu belli olmayan
Frito Lay firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sultanbeyli Mimar Sinan Caddesi’nde bulunan Yeşim Market’...in işletmecisiyim. Yaklaşık bir aydır hiçbir firma temsilcisi dükkânıma uğramıyor, daha önce düzenli gelen personel artık gelmiyor. Kasım ayında merkezi arayıp durumu ilettim, not
Fritolay Antalya merkez bayisi olan Daykarlojistik firmasının devralmasından bu yana tüm ürün gruplarında ciddi sorunlar... yaşamaktayım. Özellikle tüm personel (plasiyer, şef, müdür, muhasebe vb.) ilgisiz ve umursamaz davranıyor. Defalarca iletişime geçip sorunları ilettim, her seferinde 'çözüm sağlay
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Sanal Market üzerinden aldığım Fritolay Çıtırcık ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Pake...ti açtığımda ürünlerin içinde yapışıklık ve toparlanma vardı, ayrıca kötü bir koku fark ettim. Elimde ürünün parti numarası, son kullanma tarihi ve alışveriş fişi de mevcut. Bu du
Fritolay’dan sipariş verirken depozitolu drop rafların iade alınmasını özellikle belirttim ve onay aldım. Ancak siparişi...m geldiğinde depozitoların iadesinin yapılmadığını fark ettim. Sorumlu kişiye durumu ilettiğimde “unuttum” denildi ve “bir hafta sonra geldiğimde hallederim” şeklinde söz verildi,
Balıkesir Edremit Altınoluk Bahar Market olarak Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında Frito Lay ürünlerinin tedarikinde s...ürekli sorun yaşıyoruz. Tüm Frito Lay ürünlerinde, iki hafta boyunca ürün geliyor, ardından bir hafta ile on gün arası hiçbir şekilde ürün alamıyoruz. Bu süreçte sürekli gelen satı
Adıyaman Fritolay bayisi, iş yerime aylardır söz verdiği rafı getirmiyor. Raf getireceklerini söyleyip büyük boy ürünler...i yazdırdılar, o günden beri bırakın rafı, pazarlamacı bile uğramıyor. Daha önce de defalarca şikayet etmeme rağmen dikkate alınmıyoruz. Raf gelmiyorsa, gelip ürünlerini alsınlar.
Üründe alışılmışın dışında bir tat var; acı gibi, kötü yağ gibi, anlam veremediğim bir şey. En kısa sürede test için ver...eceğim. Patates mi çürük, bilemedim. Üretim tarihi 13.09.25, 101M 17.32. Artık iyi marka denilen bir ürün bile böylece bitti, yazık. Bu ürünü ben tüketmesem kızım tüketecekti. Böyl
Bugün iş çıkışı aldığım ve az önce açtığım Sarımsaklı yoğurtlu cipsimin paketinden ilk aldığım cips parçasında çıkana ba...kar mısınız. Olacak iş değil Fritolay dan beklenilecek şey değil. Tarihinin geçmemesine rağmen bu yaşanan ne kadar normal böyle bir firmaya yakışmadı. Üzdün Fritolay
Tekel bayi işletiyorum. Önceki satış temsilcisi her hafta cuma günü uğrar, siparişimi alırdı. Fakat satış temsilcisi değ...işti ve yeni temsilci birkaç kez iki haftada bir uğradı. Oruç ayından itibaren ise ürün yazmak için hiçbir şekilde gelmiyor. Şirketin numaralarını arıyorum, açılmıyor, bağlanmıyor.
Antalya Kepez Alparslan Türkeş Bulvarı Elemanlar sorumsuz, hepsi müdürüne kadar ilgisiz. 'Ne de olsa salla başı al maaşı...' misali çalışıyorlar. Ben 19 Karalar Market olarak geçmişe bakın, bir daha sizinle alışveriş yapmayacağım. Elemanlarınızı kontrol edin. Hepsi ayrı bir sorun çıkarıyor, sanki siz o
5 haftadır iş yerime uğranmıyor. Neden uğranmıyor diye sorduktan sonra, uğranıyor. Sipariş vermek istemediğimi, kalan ür...ünleri alıp hesabımın kapatılmasını istediğimde 500 TL'lik ürün almam gerektiğini, ondan sonra hesabın kapatılabileceğini söylüyorlar. Arabaya kadar gidip geleceğim dedikten sonra.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Doritos, Lays, Ruffles, Cheetos gibi en sevilen cips markalarının sahibi olan Fritolay, bir PepsiCo alt markası olarak dünya çapında faaliyet göstermektedir. En popüler cipslerin ve çerezlerin bünyesinde toplandığı Fritolay Türkiye'de de beğenilerek tüketilmektedir. Mısır, patates cipsi ve benzeri aperatif yiyecekler alanında uzmanlaşmış olan marka, ABD temelli olup 1930'lu yıllardan beri aktif olarak hizmet vermektedir. Fritolay, 1964 yılından beri dünyanın en büyük içecek gruplarından biri olan PepsiCo bünyesinde faaliyetlerini sürdürmektedir. Fritolay, sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde faaliyet gösterdiği pazarın yüzde 40'ına hakimdir. Küresel olarak ise bu oran, yüzde 30 civarındadır.
Fritolay'in en bilinen ürün gamı arasında cips ürünleri yer almaktadır. Türkiye'de yüksek satış rakamlarına ulaşan Fritolay ürünleri Lays, Doritos, Ruffles ve Cheetos'tur. Mısır irmiğinden üretilen Doritos bir mısır cipsi olarak pek çok farklı çeşni ve aroma ile raflardaki yerini almaktadır. En sevilen patates cipslerinin başında gelen Ruffles ise soğanlı, peynirli, acılı, ketçaplı gibi versiyonları ile damakları şenlendirmektedir. Cheetos, daha çok çocuklara ve gençlere yönelik eğlenceli ve dinamik lezzetleri ile dikkat çekerken, Çerezza özellikle son dönemde mısır ve patates cipslerine alternatif olarak sunulan, hafif ve renkli bir lezzettir. Lays ise özellikle "fırından" olmasının verdiği avantaj ile daha düşük kalorili ve hafif bir atıştırmalık lezzet arayanlar için idealdir. Bir diğer Fritolay ürünü olan Rocco, markanın Türkiye'de piyasaya sunduğu tatlı bir şekerleme olup, sakız ve strip gibi ürünler de üretmektedir. Fritolay cips portföyü ile farklı damak tatlarına ve zevklere hitap etmeyi amaçlamaktadır. Patates cipsi ve mısır cipsi pazarlarında oldukça büyük bir rol oynayan markanın ürünlerine neredeyse her markette ve alışveriş zincirinde rastlamak mümkündür.
Fritolay şikayet hattı olarak değerlendirebileceğiniz bu Şikayetvar sayfası üzerinden markanın ürünleri hakkındaki yorum ve görüşlerinizi paylaşabilirsiniz. Doritos, Lays ve Ruffles başta olmak üzere tükettiğiniz tüm Fritolay markalı cips ürünleri hakkındaki şikayetlerinizi bu Fritolay şikayet sayfasından iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle temasa geçmesini sağlayabilirsiniz. Ürünlerin tazeliği, son kullanma tarihleri, ambalajlaması ve tadı başta olmak üzere tükettiğiniz tüm Fritolay ürünleri hakkındaki geri bildirimlerinizi buradan paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına yardımcı olabilirsiniz. Bununla birlikte Fritolay ürünlerini deneyimlemiş diğer tüketicilerin gerçek kullanıcı yorumlarına da yine bu sayfadan ulaşmak mümkün. Eğer Fritolay iletişim bilgilerini arıyorsanız ve marka ile doğrudan iletişime geçmek istiyorsanız, bu sayfamızın en alt kısmında yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından Fritolay müşteri hizmetleri bilgilerine ulaşabilirsiniz.
