to read complaints and reviews, or file yours.
Fritolay hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını tedarik ve iletişim sorunları oluşturuyor; bayi personelinin ilgisiz olduğu ve çözüm sözlerine rağmen somut adım atılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %13 oranında teslimat sırasında yaşanan ürün eksikliği ve tedarik aksaklıkları izliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'sına ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.
Fritolay Gıda San. Üretimi Çerezza Muhabbet biftekli soğanlı cipsi 10.09.2026 tarihinde Ankara Keçiören Ayvalı Merkez Ca...mii altında bulunan A101 Market’ten aldım ve tüketirken paket içinden son derece sert cisimler çıktığını fark ettim. Bu sert parçalar, diş kırabilecek kadar sert ve tüketici sağlığ
Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan Hicret Market / Hicret Kırtasiye Gıda İnşaat’a Fritolay Zirve grup p...lasiyer olarak gelen görevlinin saygısız ve lakayıt tavırlarından şikayetçiyim. Yaklaşık bir buçuk – iki ay önce plasiyer ait ürünler bırakıldıktan sonra ödeme için dükkana geldi.
"17.09.2026 cari acildi cipsler geldi teşekkürler."
Bursa Gemlik’teki marketimizde uzun süredir Fritolay ürünlerini satmak isti...yoruz ancak Fritolay Bursa bayisi yaklaşık 3 aydır carimizi açmıyor. Her se
Fritolay saha personeliyle yaşadığım saygısız davranışı belirtmek istiyorum. Yaşım 38 olmasına rağmen yaklaşık 26 yaşlar...ında olduğunu düşündüğüm bir saha personeli bana karşı haddini aşan bir üslupla konuştu ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Olay yaklaşık 2 ay önce Mersin ili Mezitli ilçesi
14.08.2026 tarihinde Aslan Gıda’dan Cheetos yer fıstıklı cips satın aldım. Paketin son tüketim tarihi 04.11.2026 olmasın...a rağmen paketi açtığım anda yoğun ve rahatsız edici derecede kötü bir koku geldi. Yine de kontrol etmek için tadına baktığımda ürünün bayat ve son derece kötü bir tada sahip olduğ
M****** O*** Gıda ile Antalya 100. Yıl, Korkuteli Yayla Market 175. Sokak No:119/A adresinde bulunan iş yerimde yaklaşık... 4–5 aydır sürekli olarak olumsuz bir deneyim yaşıyorum. İşletmemde ürünlerin son kullanma tarihleri düzenli kontrol edilmiyor, ürünler bulundukları ortamda tertip ve düzen içinde
Fritolay ile çalışmakta olan bir işletme olarak yaklaşık 3 haftadır ziyaret hizmeti alamıyorum. Fritolay İzmir ekibinden... işletmeme temsilci gelmesini defalarca talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde ziyaret gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana “yarın gelecek” denildi, ancak bel
Kayseri’de çalıştığımız Firitolay M*** M**** bayisiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bayide sürekli eleman deği...şiyor, her gelen farklı şekilde işlem yapıyor ve bizi zor durumda bırakıyor. B***** arefesine yakın dönemde “hedefimiz var” denilerek bize yoğun şekilde mal bastılar, bu dönemde he
Uzun süredir market işletmeciliği yapıyorum ve yaklaşık 6 aydır Fritolay ür...ünlerinin iadesi konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Fritolay satış temsilci
Mersin Mezitli 75. Yıl Mahallesi’nde bulunan Eko Market adlı işletmenin sahibiyim. Yaklaşık 3 gün önce bayimizde bulunan... Frito Lay grubu ürünlerin iadelerini yapmak istediğimi bölge personeline ilettim. Ancak bölge personeli herhangi bir gerekçe sunmadan ürün iadelerini kabul etmedi. Satılamayan ve
Yaklaşık 11 yıldır tekel bayi işletiyorum ve daha önce de iki farklı işletmem oldu. Firmanızla yine yaklaşık 11 yıldır d...üzenli olarak çalışıyorum. Son teslimatı geçen hafta Silivri / İstanbul’daki iş yerime aldığımda sayım yaparken bir kolide yaklaşık 23 adet ürünün eksik geldiğini fark ettim. Duru
29.06.2026 tarihinde Şok market ’ten aldığım Çerazza 3’lü cips paketinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Koca paket h...azırlanmasına rağmen paketin dibinde sadece 10–15 adet cips vardı. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihi 25.06.2026, parti/seri numarası ise 606s olarak görünüyor. Tüketici olarak
Bursa Gürsu’da işletmekte olduğum Zengin Market’te Fritolay firmasının 19 Haziran – 29 Haziran tarihleri arasındaki kamp...anyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fritolay’ın yaptığı kampanyada kota uygulandığı ve kampanyalı ürünlerin belli başlı marketlere verildiği, benim marketimin ise kota
"Teşekkürler"
İstanbul Ümraniye İnkılap Mahallesi’indeki işletmemde yaklaşık 3 aydır Fritolay plasiyerleriyle ciddi bir sıkıntı yaşıyo...rum. Plasiyer malzemeleri düzenli getirmediği için raflar uzun süre boş kalıyor, müşteriler aradıkları ürünleri bulamayınca alışverişten vazgeçip ellerindekileri de bırakıp çıkıyor
Antalya Gazipaşa Çobanlar Mahallesi Kızıllar Sokak’ta küçük bir esnafım ve Fritolay cips grubuyla ilgili yaşadığım bir s...orunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 hafta önce başlayan bir uygulamayla, zam gelmeden 1–2 hafta önce ürün verilmiyor, “rekabet kurulu izin vermiyor” gibi gerekçelerle çeşitli bah
Hatay Antakya’da Fritolays ürünlerini kuzu otomotiv gıda ve ihtiyaç Mad. Paz. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli bayiden alıyorum ...ve uzun zamandır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sürekli elde kalmış, gitmeyen cipsleri bana veriyorlar, düzgün ürün almak için adeta yalvarmak zorunda bırakıyorlar. Fazla cips istedi
Tekirdağ Çerkezköy fevzipaşa mahallesinde işletme sahibiyim. Yaklaşık bir buçuk aydır Gürcan Ticaret üzerinden Fritolay ...ürünlerinin tedarikinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Çeşitli Fritolay ürünlerinin tamamında düzenli ve sağlıklı bir tedarik yapılmadığı için işimde aksama ve maddi kayıp oluştu. He
İzmir Karabağlar Yeşilyurt Yıldız Caddesi’nde bulunan tekel bayi işletmecisiyim ve Frito Lay ürünlerini yıllardır sizin ...markanızla tanır, o şekilde satarız. Ancak yaklaşık 2–3 aydır taşeron firmanızın rut düzeninde yapılan değişiklikler nedeniyle mağazamıza artık düzenli olarak uğranmıyor, bu yüzden
Pepsico Fritolay markasına ait Lay's Klasik 160 gr cips ürününde yaşadığım hijyen problemi nedeniyle bu şikayeti yazma g...ereği duydum. Ürün, firmamın yılbaşı için hediye olarak gönderdiği kutunun içinden çıktı. 30.12.2025 tarihinde ürünü tüketirken, cipslerden birinin üzerinde ne olduğu belli olmayan
Frito Lay firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sultanbeyli Mimar Sinan Caddesi’nde bulunan Yeşim Market’...in işletmecisiyim. Yaklaşık bir aydır hiçbir firma temsilcisi dükkânıma uğramıyor, daha önce düzenli gelen personel artık gelmiyor. Kasım ayında merkezi arayıp durumu ilettim, not
Amasya Merkez'de bulunan BİM marketten ürününüzü aldık. 4 yaşındaki çocuğum bir kısmını yedikten sonra, paketin kalanını... yerken içerisindekinin küflenmiş ve yumuşamış olduğunu fark ettim. İnsan sağlığı bu kadar basit olmamalı. Çocuğumun sağlığına umarım bir şey olmaz. Gerekirse şikayetçi olacağım!
Fritolay Antalya merkez bayisi olan Daykarlojistik firmasının devralmasından bu yana tüm ürün gruplarında ciddi sorunlar... yaşamaktayım. Özellikle tüm personel (plasiyer, şef, müdür, muhasebe vb.) ilgisiz ve umursamaz davranıyor. Defalarca iletişime geçip sorunları ilettim, her seferinde 'çözüm sağlay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Doritos, Lays, Ruffles, Cheetos gibi en sevilen cips markalarının sahibi olan Fritolay, bir PepsiCo alt markası olarak dünya çapında faaliyet göstermektedir. En popüler cipslerin ve çerezlerin bünyesinde toplandığı Fritolay Türkiye'de de beğenilerek tüketilmektedir. Mısır, patates cipsi ve benzeri aperatif yiyecekler alanında uzmanlaşmış olan marka, ABD temelli olup 1930'lu yıllardan beri aktif olarak hizmet vermektedir. Fritolay, 1964 yılından beri dünyanın en büyük içecek gruplarından biri olan PepsiCo bünyesinde faaliyetlerini sürdürmektedir. Fritolay, sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde faaliyet gösterdiği pazarın yüzde 40'ına hakimdir. Küresel olarak ise bu oran, yüzde 30 civarındadır.
Fritolay'in en bilinen ürün gamı arasında cips ürünleri yer almaktadır. Türkiye'de yüksek satış rakamlarına ulaşan Fritolay ürünleri Lays, Doritos, Ruffles ve Cheetos'tur. Mısır irmiğinden üretilen Doritos bir mısır cipsi olarak pek çok farklı çeşni ve aroma ile raflardaki yerini almaktadır. En sevilen patates cipslerinin başında gelen Ruffles ise soğanlı, peynirli, acılı, ketçaplı gibi versiyonları ile damakları şenlendirmektedir. Cheetos, daha çok çocuklara ve gençlere yönelik eğlenceli ve dinamik lezzetleri ile dikkat çekerken, Çerezza özellikle son dönemde mısır ve patates cipslerine alternatif olarak sunulan, hafif ve renkli bir lezzettir. Lays ise özellikle "fırından" olmasının verdiği avantaj ile daha düşük kalorili ve hafif bir atıştırmalık lezzet arayanlar için idealdir. Bir diğer Fritolay ürünü olan Rocco, markanın Türkiye'de piyasaya sunduğu tatlı bir şekerleme olup, sakız ve strip gibi ürünler de üretmektedir. Fritolay cips portföyü ile farklı damak tatlarına ve zevklere hitap etmeyi amaçlamaktadır. Patates cipsi ve mısır cipsi pazarlarında oldukça büyük bir rol oynayan markanın ürünlerine neredeyse her markette ve alışveriş zincirinde rastlamak mümkündür.
Fritolay şikayet hattı olarak değerlendirebileceğiniz bu Şikayetvar sayfası üzerinden markanın ürünleri hakkındaki yorum ve görüşlerinizi paylaşabilirsiniz. Doritos, Lays ve Ruffles başta olmak üzere tükettiğiniz tüm Fritolay markalı cips ürünleri hakkındaki şikayetlerinizi bu Fritolay şikayet sayfasından iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle temasa geçmesini sağlayabilirsiniz. Ürünlerin tazeliği, son kullanma tarihleri, ambalajlaması ve tadı başta olmak üzere tükettiğiniz tüm Fritolay ürünleri hakkındaki geri bildirimlerinizi buradan paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına yardımcı olabilirsiniz. Bununla birlikte Fritolay ürünlerini deneyimlemiş diğer tüketicilerin gerçek kullanıcı yorumlarına da yine bu sayfadan ulaşmak mümkün. Eğer Fritolay iletişim bilgilerini arıyorsanız ve marka ile doğrudan iletişime geçmek istiyorsanız, bu sayfamızın en alt kısmında yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından Fritolay müşteri hizmetleri bilgilerine ulaşabilirsiniz.
