Yüksek Fiyatlı Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Masrafı Mağduriyeti

Franke fdws 612 da+XS model bulaşık makinesini yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde makinede birkaç kez sorun yaşadım; sepetler paslanma ve çürüme nedeniyle iki kez değiştirildi, ayrıca su boşaltma problemiyle de karşılaştım. Önceki sorunlarda bir keresinde indirimli, bir keresinde ise parça değişimi yapılarak çözüm sağlandı. Ancak genel olarak, Franke markasının yüksek fiyatına rağmen beklediğim kaliteyi göremedim.

Son olarak, 4 gün önce makinemde eko düğmesi sürekli yanıp sönmeye başladı ve cihaz yıkama yapmamaya başladı. Şu anda makine su alıyor fakat yıkama işlemini gerçekleştirmiyor. Sorun başladıktan sonra Franke yetkili servisini çağırdım. Servis, cihazı alıp arızayı net tespit edeceklerini, onarım masrafının ise 5.000 TL ile 10.000 TL arasında olabileceğini belirtti. Bugüne kadar yaşadığım sorunlar ve son olarak da bu yüksek onarım bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son servis ziyareti için de 750 TL ücret ödedim.

Makinemin garanti süresi doldu, ancak bu kadar kısa sürede ve yüksek bedellerle sürekli arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi ve daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.