to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fırının Kurulumunda Eksiklik Ve İlgisizlik
Franke FSL86HBK model fırınımın kurulumu yaklaşık 1 ay önce Batman Merkez’deki yetkili bayi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında evde değildim, eşim ilgilendi. Eve geldiğimde, fırının kablo ucunda prize takabileceğim bir fiş olmadığını, sadece üç başlı bir kablo bırakıldığını fark ettim. Buna karşın, ocağın kablo başına priz takılmıştı; ancak fırına takılmamıştı. Bu durumun mantıklı olmadığını düşünüyorum.
Ürünün iki yıl garantisi mevcut ve tüm belgeler elimde. Konuyu bayi temsilcisine birebir ilettim; fakat olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş alamadım. Fırının yeni olmasına rağmen bu şekilde bırakılması mağduriyet oluşturdu.
Kurulum hatasının ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Benim ile iletişime geçildi ocakta başlığının takılı olması fırında priz başının olmaması farklı üretim yerlerinde üretilmesinden kaynaklı olduğu, talep edilirse ücreti karşılığında gelip takılabileceği belirtildi. Satış esnasında bu tür bir bilgilendirme yapılamadığını kendilerine de ilettim. Ücretli takılmasını istedim fırın elzem bir şey çünkü bunu da söyledim. Memnun muyum? Hayır
Saat 15.00 te arandım bir saate geliriz dediler saat 17.12 hafta sonu ulaşımın nispeten büyük şehirlere göre rahat olduğu bir il de hala bekliyorum tek izin günümün be şekilde hunharca harcanması cabası bir daha asla
