to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sırasında Bilgilendirilmeden Alınan Ek Ücretin İadesini Talep Ediyorum
Gökhan
Franke13 Ağustos 2025 20:36294
13.07.2025 tarihinde Franke Alacatlı Servisi tarafından ankastre davlumbaz montajı için evime gelen ekip, borunun montajı sırasında fazla gelen kısmı kesmek için 1000 TL ücret talep etti. Bu ücretin montaj hizmetinin bir parçası olması gerektiğini ve haksız yere alındığını düşünüyorum. Ücretin alınacağı montaj öncesinde tarafıma bildirilmedi, sadece montaj sırasında sözlü olarak belirtildi ve ödemek zorunda kaldım. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve başka bir şikayetim de bulunmamaktadır.
Bu ücretin iadesini talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 08:52 (Şikayetten 12 saat sonra)
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
