to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıl önce taşındığımız eve Franke'nin mutfak ürünlerini aldık ama 4 yılın sonunda bulaşık makinesinin sepetinin tellerinin soyulduğunu, yıkanan malzemelere pas karıştığını fark ettik. Kendilerine resimleri çektik gönderdik, hatanın bizde olduğunu söylediler. Oysaki yıllardır diğer markaların makinesini kullandık, hiç böyle bir sorunla karşılaşmadık. Neyse dedik, uzatmadık, çözüme ulaştıralım bir an önce diye düşündük. Sonra yetkili servis iletişime geçti. Fiyatlar söylendi. Siparişler verildi ama 1,5 ay oldu. Alt ve üst sepetler elimize ulaşmadı. Ne zaman arasam, daha gelmedi, 2 hafta sonra gelecek, stokta kalmamış gibi mazeretlerle karşılaştım. Bulaşık makinesini kullanamıyoruz. 1,5 aydır böyle bir rezillik olur mu? Sıradan bir marka mı bu? Kaliteli diye alıyoruz. Karşılaştığımız muameleye bak, paramızla rezil oluyoruz. Sorunun bir an önce çözüme ulaşmasını bekliyorum. Bir daha da uzak duracağım Franke ürünlerinden...
Franke bulaşık makinemin pompası 2,5 yılda bozuldu. Sonrasında Franke servisine garantisi bittiği için orijinal olsun dedik ve 3000 TL'ye yaptırdık. Makinenin pompasını tamir edip getirdiler ama makine ilk getirdikleri günden beri su akıtmış. Bir baktım ki yerler su içinde. Mutfak dolabım dahi şişti...
25.10.2023 tarihinde bulaşık makinem bozulduğu için Bostancı Franke yetkili servis elemanları evime geldi ve parça değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Yetkili servis elemanları parçanın yurt dışından geleceğini ve 2-4 hafta arası süreceğini söyledi. 4 hafta geçtikten sonra yetkili servisi a...
Kasım 2022 de Franke'den tüm mutfak cihazlarını aldım. Temmuz 2023 te hepsini yetkili servise monte ettirdim. Daha kullanmaya başlaya 2 ay olmadan önce buzdolabı şimdi de bulaşık makinesinde arıza oldu. Buzdolabı için müşteri hizmetlerini aradık bulunduğumuz il merkezinde yetkili servisin iptal edil...
Yorumlar