Franke Fdw 612 Bulaşık Makinesinin Rafı Paslanıp Parçalanıyor, Ücretsiz Parça Talebi

Franke fdw 612 model bulaşık makinesini 2019 yılında kullanmaya başladım. Makinenin raf/sepet kısmı son 2 yıldır ciddi şekilde paslanıp aşındı, şu anda da parçalanmış durumda ve metal teller para parça dökülüyor. Dördüncü yılında da benzer sorunlar nedeniyle ücret ödeyerek masraf yapmak zorunda kalmıştık, şimdi ise yedek raf parçasını dahi bulamıyorum.

Uzun yıllar sorunsuz kullanılması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güven hem de maddi açıdan mağduriyet yaratıyor. Şu an elimde sağlam bir raf olmadığı için bulaşık makinesini verimli şekilde kullanamıyorum ve sürekli yeni bir problemle karşılaşıyorum.

Franke’nin bu durumla ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, mümkünse bu raf/sepetin ücretsiz olarak, bu mümkün değilse en azından anlamlı bir iskonto ile indirimli parça tedariği sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.