to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka bulaşık makinem yaklaşık iki haftadır su kaçırıyor. Bunun üzerine önce Franke yetkili servisini aradım, bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat daha sonra aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi. Yetkili servisten sonuç alamayınca bu kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cihazıma ait parçanın artık bulunmadığını, parça temin edilemeyeceğini söylediler. Ben de bu durumda bana makul bir seçenek sunulmasını, özellikle yeni cihaz konusunda yardımcı olunmasını talep ettim. Ancak bana yalnızca yeni ürünü “indirimli” olarak alabileceğim söylendi ve uygulamak istedikleri indirim oranı oldukça yetersiz kaldı. Hatta aynı ürünü internet sitelerinde çok daha uygun fiyata bulabiliyorum.
Parça temin edilemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için bana gerçekten anlamlı ve düzgün bir indirimle yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Sunulan yetersiz indirim sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve adil bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Franke'den aldığımız garantisi devam eden bulaşık makinesi yaklaşık iki aydır bozuk. Yetkili servisi acil olarak aradığımızda 15 gün sonra geldiler. Servis geldikten sonra parçanın garanti kapsamında olduğunu, en geç 1 ay sonra yurt dışından geleceğini söylediler. Fakat bu olayın üzerinden iki ay ge...
Merhabalar, Franke markasına ait bulaşık makinem 3 farklı arızadan dolayı bozuldu ve yaklaşık 1 aylık bir süreçte mağdur edilerek çözüm getirildi. Fakat tamirat işlemi bittikten 3 gün sonra tekrar aynı arızayla çalışamaz duruma geldi ve 1 haftadır kargoya verilmiş bir parçayı beklediğimiz halde hale...
Franke bulaşık makinesi paslanma sorunu yasıyoruz bununla ilgili ilgili olarak ilk önce Türkiye bulunan ana merkezi aradım yedek parça almak istediğimi belirttim, kendileri de bana yedek parçanın servis üzerinden satılabileceğini söylediler. Bende yetkili servisle yazıştım ve resimleri gönderdim 15 ...
Franke marka bulaşık makinesi alındığı günden itibaren sorun çıkardı. Çok kısa bir süre sonra sepetleri paslandı ve garanti kapsamında olan bu soruna ...
Franke bulaşık makinem arızalandı. Parçası stoklarında yokmuş. İki aydır gelmesini bekliyorum. Servis ücretini ve parça ücretini ödediğimiz halde makine tamir edilip gelemedi. 10-11 Şubat 2024 de geleceği söylenmişti. Ancak hala gelmemiş. Yarı fiyatına makine almamızı önerdiler. Franke nin yari fiya...
Yorumlar