Isıtıcı Kumandası Kayıp Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ankara’daki galerimde bulunan Bugass marka, arka kısmında “Dündar” yazan doğal gazlı ısıtıcıyı önceki dükkan sahibi almış, ben devraldığımda cihazın kumandası yoktu. Kumanda kayıp olduğu için cihazı hiç kullanamadım ve şu anda ısıtıcıdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Kumanda temini için müşteri hizmetlerine ve internette bulduğum İstanbul’daki iletişim numarasına ulaşmaya çalıştım ancak aktif bir müşteri hizmeti ya da muhatap bulamadım. Bu nedenle ürün için yedek kumanda satın alma konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Bugass’tan, bu model ısıtıcı için uygun kumandayı nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda net bilgi verilmesini ve mümkünse bana kumanda satışı yapılmasını talep ediyorum. Isıtıcıyı kullanabilmem için gerekli yönlendirmelerin ve desteğin sağlanmasını rica ederim.