Franke Bulaşık Makinesi: 5 Yılda Paslanan Kazan Ve Yetersiz İndirim

2019 aralık ayından beri Franke fdws 614 a++ XS bulaşık makinesi kullanmaktayız. 2 hafta önce arıza yaptı. Kazanın delindiği ve içeri su aldığı tespit edildi. Temiz ve titiz kullanmamıza rağmen 5 yılda kazanın delinmesi kabul edilir. Bir şey değil. Bir çok marka 10 yıl paslanmazlık garantisi veriyor. Franke müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Makinenin kazandaki paslanan yerlerin fotoğrafları istendi. Onarım istememem halinde yeni bir bulaşık makinesi indirimli gönderilebileceği söylendi. Ertesi gün tekrar görüştüğümüzde benden arızalı makineyi alıp yerine çok küçük bir indirimle yeni bir makine gönderme teklif ettiler. Arızalı makineyi satsam bana sunulan indirimin çok üstünde bir fiyat eder. İndirimin çok az olduğunu söylediğimde makinenin piyasa değerinin 38800 TL olduğu ve istersen hakkını yasal yollardan arayabilirsin dendi. İnternetten araştırdığımda aynı ürün 21300 TL olduğunu bildirsemde yapabileceğimiz bu kadar dendi. Bana teklif edilen rakam 18000 TL. Yani 3300 TL mi sattığınız ürünün arkasındasınız? Su ile çalışan bir makinenin kazanı 5 yılda paslanıp delinecekse kullandığınız malzeme kalitenizi bir kez daha gözden geçirin. Yasal yollara baş vurmayacağım ama hakkımı da size helal etmiyorum.