to read complaints and reviews, or file yours.
Franke marka, 2020 yılı model gn 86 m NT bk ankastre fırınımı ilk kullanmaya başladığımdan beri özellikle sulu yemek piş...irirken kapak contasından dışarıya su sızdırma sorunu yaşıyordum. Bu durumu defalarca Franke müşteri hizmetlerine ve yetkili servise iletmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üreti
"Franke marka ankastre fırınımın iç camı kırılmasıyla ilgili yaşadığım sorun sonrası, genel müdürlükten Burcu Hanım çok kısa sürede benimle iletişime geçti. Konu ile ilgili her hususta son derece detaylı ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yaptı ve süreci baştan sona şeffaf bir şekilde anlattı. Ayrıca teknik servisi de hemen yönlendirerek sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını sağladı. Nezaketi, çözüm odaklı yaklaşımı ve ivedi dönüşü için kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Burcu Hanım’a emeği, ilgisi ve profesyonel desteği için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Hızlı iletişim için teşekkür ediyorum"
Franke GN 82 M NT XS model fırınımın kurulumu 2020 yılında yapıldı. 29.11.2...025 tarihinde, fırın kesinlikle darbe almamasına rağmen kullanım sırasında
"Merhaba, Servis hizmeti ve ürün değişimi için teşekkür ederim."
"Mükemmel servis mükemmel müşteri hizmetleri. Genel merkezden Burcu hanım tam bir profesyonel ve işini çok iyi yapıyor."
Franke marka fırınımın camı, temizlik sonrası kapağı normal bir şekilde kapatırken aniden patlayarak etrafa saçıldı. Her...hangi bir dış etken olmadan meydana gelen bu olay, ürün güvenliği açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Olayın nedeninin teknik olarak incelenmesini ve mağduriyetimin gider
"Beni arayan b*** hanım çok ilgiliydi. Kendisine çok teşekkür ediyorum 😍"
Franke ankastre fırının iç camı, fırını kullanırken ısıtma aşamasında herhangi bir dış müdahale olmadan yaklaşık 3 dakik...a içinde patlamıştır. Bu olay sonucunda fırın kullanılamaz hale gelmiş ve ev içindeki güvenlik riske girmiştir. Ürünün garanti süresi dolmuş olmakla birlikte, camın kendi kendine
Franke ankastre fırının dış camı çalışırken aniden patladı. İnternetten servis numarasına bile ulaşmak mümkün değil. Ne ...yapacağımı bilemediğimden buraya yazıyorum. Korkunç bir ses ve etrafa onlarca cam parçacığının saçılması, pazar günümüzü mahvetti. Acil yardım bekliyorum...
Franke ankastre fırın camı fırını çalıştıralı beş dakika dahi olmadan ısıtm...a esnasında büyük bir sesle patladı o sırada Neyse ki mutfakta çocuklar yok
"Buraya yazdıktan sonra tamir yapıldı teşekkür ediyorum."
Franke markalı fırınımızın iç camı fırın 10 dakikadır çalışır ve kapağı kapalı konumdayken kendiliğinden patladı, tuz bu...z oldu. Franke gibi kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markada bunu yaşamak canımızı sıktı açıkçası. Yetkililerden servis desteği bekliyoruz.
"İlginiz için teşekkür ederiz."
Merhabalar, Franke markalı fırınımızı ısınması için açtıktan 5 dakika sonra...sında fırının iç camı kırıldı ve tuz buz oldu. Yaklaşık bir seneden beri ku
Franke Fırın Camı Çalışırken patladı! 2 yildir kullandığım fırınım Amacı Dahilinde yemek pişirirken iç cami paramparça ...patladı. Bu nasıl olabilir akil isi değil, milyon parçaya dağılması ve toplayabilmemiz cabası ve buradaki kullanıcı hatasının ne olabileceğini biri açıklayabilir mi?
Franke Fırın İç Camı Patladı Franke marka ankastre fırınımız yemek pişirdiği sırada eşimin yemek kontrolü için açtığı sı...rada patladı Allah'tan herhangi bir yaralanma olmadı. İlk defa böyle bir fırının iç camının patladığına şahit oluyorum. Daha cam almadık ama aynı markayı kullanıp kullanmamakta kar
Franke fırınımın camı durduk yere tuzla buz oldu. Neredeyse annemin patlıyordu. Dışarıdan yemek pişmiş mi diye bakarken ...kapağı ellemedik bile birden kapak patladı durduğu yerde. Bu nasıl bir şey anlamadım. Fırın bu. Cam patlaması ne demek! Bu konu ile ilgilenilmesini rica ediyorum.
"Yetkili kişi aradı ve ilgilendi çok teşekkür ederim"
Franke fırınımı 5 yıldır kullanıyorum. Yemek yaparken iç camı patladı ve ço...k korktuk. Mutfakta olsaydık, cam parçaları bize zarar verebilirdi. Uzun sü
"Müşteri desteği hızlı ve çözüm odaklı. İlgi ve emekleriniz için teşekkürler"
Franke ankastre fırın ile ilgili büyük bir problemim var. Fırının iç camı üçüncü kez patladı. Bir defa garanti kapsamınd...a, bir defada ücretli olarak değişim yapıldı ve şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Evde yaşayan herkes maalesef bu durumdan muzdarip. Aynı sorunu defalarca yaşamaktan ve o k
Projeden ev alımı yaparken mutfak ürünleri olarak Franke markasını gördüğümde çok sevinmiştim. Ancak sevincim kısa sürdü.... Öncelikle Franke marka fırınımın camı patladı. Camı değiştirirken kullanıcı hatası diyerek ücret talep edildi; ancak uzun tartışmalar sonucunda ücretsiz olarak yapıldı. Uzun zama
Merhaba, Franke marka fırının camı bomba gibi patladı. Sorun için İzmir deki servisleri aradım çok normal bir olaymış gi...bi karşıladılar. 04.12.2023 tarihin de İzmir Bornova yetkili servisinden yeni bir cam siparişi verdim. Parçanın mevcut olmadığını yaklaşık 1- 1,5 ay içinde getirebileceklerini söyl
Franke marka ankastre fırınının iç camı, ısınması için açtığımda bomba gibi patladı ve basınçla dışarıya taştı; cam kırı...kları üzerimize geldi. Çocuğun mutfakta olmaması büyük bir şans oldu. Buradaki yorumları okuduğumda çoğu kişinin aynı durumu yaşadığını ve bu sorunun kronik gibi göründüğünü fark e
Yakın zamanda Franke fırının camı patlamıştı sorun sizde yok ters taktınız düz taktınız diye suçu bize atıp 500 TL'ye ca...m taktırdılar. Çok zaman geçmedi şimdi yine fırının camı patladı boş halde iki dakika çalışırken ısınmadı için. Her seferinde ben bu fırına cam mı taktırmak zorundayım. Evde çocuk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100