to read complaints and reviews, or file yours.
Franke marka fhcl755 model 5’li ocak satın aldım, yaklaşık bir hafta önce montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Mon...taj sırasında bina yeni olduğu için doğalgaz hattı henüz açılmamıştı, servis sadece kurulumu yapıp ocakla ilgili hiçbir test gerçekleştirmeden adresten ayrıldı. 02.03.2026 tarihin
"Franke marka ankastre fırınımın iç camı kırılmasıyla ilgili yaşadığım sorun sonrası, genel müdürlükten Burcu Hanım çok kısa sürede benimle iletişime geçti. Konu ile ilgili her hususta son derece detaylı ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yaptı ve süreci baştan sona şeffaf bir şekilde anlattı. Ayrıca teknik servisi de hemen yönlendirerek sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını sağladı. Nezaketi, çözüm odaklı yaklaşımı ve ivedi dönüşü için kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Burcu Hanım’a emeği, ilgisi ve profesyonel desteği için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Teşekkür ederim"
Eskişehir Kelebek mağazasından Franke marka 5’li ocak aldım. Ocağın özellik...le bek takımı demir ızgaralarıyla ilgili baştan beri ciddi bir memnuniyetsi
Franke 5li Ocak her zamanki gibi temizlememe rağmen beyaz lekelenmeler meydana geldi. Bu şekilde lekelenmelerin meydana ...gelmesi imkansız. Kusurlu ürünün yenisi ile değiştirilmesi gerekiyor. Acil dönüş bekliyoruz... Ocak temizlenmiyor üzerine bir yağ lekesi düşse çıkmıyor ve malzemede sorun var. A
Franke 5li Ocak her zamanki gibi temizlememe rağmen beyaz lekelenmeler meydana geldi. Servis ile görüştüğümde garanti ka...psamında olmadığı belirtildi ancak ürünü kusurlu. Bu şekilde lekelenmelerin meydana gelmesi imkansız. Kusurlu ürünün yenisi ile değiştirilmesi gerekiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100