Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
FPPRO Teknik Servis Logo

FPPRO Teknik Servis

FPPRO Teknik Servis Logo
FPPRO Teknik Servis

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde FPPRO Teknik Servis tarafında öne çıkan konu tamir sonrası sorunlar olarak beliriyor; cihazların onarım sonrası ekran kırılması veya parçaların eksik teslim edilmesi gibi durumlar bildiriliyor. Bunu %24 payla uzun servis süreleri takip ediyor; onarımların 16-30 gün sürdüğü belirtiliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%67
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • İsmail

    Teşekkür ederim

  • Özkan

    Sıkıntımı çözdükleri için teşekkürler. Acele işim olduğu için biraz fevri davrandım.

  • Özlem

    Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onarım Sonrası Teknik Hatalar ve Hasarlar

  • Tamir sonrası sorun: 36 şikayette onarım sonrası ekranın oturmadığı, parçaların eksik olduğu veya cihazın hasarlı döndüğü belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası suçlaması: 4 şikayette servis sonrası oluşan sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.

Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları

  • Uzun servis süresi: 16 şikayette onarım süreçlerinin 16-30 gün sürdüğü, 'yarın hallolacak' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Sürüncemede bırakma: 14 şikayette destek hattının konuyu geçiştirdiği ve somut bilgi verilmediği ifade ediliyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 6 şikayette iletilen kanıtlara ve mesajlara rağmen firmanın geri dönüş yapmadığı belirtiliyor.
  • Destek kanalına ulaşılamıyor: 5 şikayette telefon ve sosyal medya üzerinden temsilciye bağlanılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

223 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
3

"Teşekkürler"

Onur şikayetini yayından kaldırdı

Fppro’da IPhone Tamirinde Aylık Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

3

Fppro firmasına iPhone se cihazımı tamir için 1 Ekim 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul Şişli şubesine gönderdim....

Çözüldü
35

"Sıkıntımı çözdükleri için teşekkürler. Acele işim olduğu için biraz fevri davrandım."

Özkan şikayetini yayından kaldırdı

Fppro Şişli Şubesi IPhone 14 Pro Max Tamir Gecikmesi Ve Ciddi İade Sorunu

288

02.10.2026 tarihinde Fppro Şişli şubesine iPhone 14 Pro Max cihazımı bıraktım. En geç bir hafta içinde tarafıma dönüş ya...

Bir Ay Süren İPhone 13 Batarya Değişimi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

303

29.09.2026 tarihinde İstanbul’daki Fp Pro servisine iPhone 13 telefonumu, bataryası şiştiği için pil değişimi talebiyle ...

Apple Telefon Pil Değişimi Ve İPad Onarımında Gecikme Ve İletişimsizlik

309

FPPRO Teknik Servis telefon tamir servisine Apple 14 Pro telefonumun pil değişimi ve iPad A16 model tabletimin sıvı tema...

Apple Sahipliği Tanımaz, Fppro Orijinal Faturayı Paylaşmayı Reddeder

357

14.03.2026 tarihinde fppro’dan iPhone 16 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Kendi iCloud şifremi unuttuğum için ciha...

Cihaz Tamir Sürecinin Uzaması Ve Net Bilgi Eksikliği

226

Fppro üzerinden iPhone 14 Pro cihazım için 30 Eylül’de ödeme yaptım, 2 Ekim’de de cihaz kargo ile firmaya ulaştı. Cihazı...

Arıza Tespiti Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

403

Fppro Beşiktaş teknik servisine 29 Eylül günü saat 11:00 civarında arızalı olan iPhone 11 telefonumu teslim ettim. Cihaz...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
584

"Teşekkür ederim"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Teslim Edilen İphone 14 Pro Max İçin Kargo Durumu Güncellenmedi

622

Fp Pro mobil uygulaması üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazım için teklif aldım ve fp-2026-14756 teklif numarası üzerinden...

Data Kurtarma Ücretindeki Şişirme Ve Zorunlu Kasa Değişikliği

398

İPhone 12Pro cihazımı sadece ana kart tamiri ve data kurtarımı için adreslerine teslim ettim ve 1 hafta arıza tespit sür...

Tamir Sürecinde Şifre Talebi Ve Bul Özelliği Kapatma Gizlilik İhlali

614

Fp Pro yetkilileriyle yaşadığım tamir süreci hakkında kamuoyunu bilgilendirmek istiyorum. Şirketiniz tarafından gerçekle...

Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve 10 Günlük Servis Gecikmesi

656

12.09.2026 tarihinde iPhone 13 telefonumu batarya değişimi için fppro Ankara Cevizlidere Caddesi şubesine teslim ettim. ...

Fppro'dan İphone XR Ekran Ve Kamera Değişimi İçin Aşırı Fiyat

632

Fppro isimli firmaya iPhone xr cihazımın ekran ve arka kamera değişimi için fiyat almak üzere 19 Eylül Cumartesi günü we...

Apple Watch Series 7 Ekran Sorunu Serviste Daha Kötü Hale Geldi

392

Apple Watch Series 7 saatimi ekranında görüntü problemi olduğu için Fppro Teknoloji Servis’e gönderdim. Saat servise git...

Apple Watch Series 7 Ekran Sorunu Serviste Daha Kötü Hale Geldi

Acil Seyahat Öncesi Uzun Gecikme Ve Teknisyen Hatası

446

Ffpro servisine iPhone 14 Pro 128 GB derin mor cihazımı 25 Ağustos tarihinde ekran ve arka cam değişimi için gönderdim. ...

Fppro Şişli Servisinde İPhone 11 Pro'ya Sahte Pil Ve Aşırı Isınma Sorunu

536

İPhone 11 Pro cihazımın ekran ve pil değişimi için geçen sene Fppro Şişli teknik servise başvurdum. Cihazı teslim ederke...

Çözüldü
2

"Teşekkür ederim"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Müşteri Hizmetlerindeki Fiyat Teklifi Alım Zorluğu

317

Uzun zamandan beri takip ettiğim, ihtiyaç duyduğumda cihazlarımı gönderdiğim bir firma. Bugün sabah saat 10:00’dan akşam...

İletişim

  • Yıldız Mah. Muhtar-ı Evvel Sok. 5/21, Beşiktaş, İstanbul, 34349