Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sıfır Araçta Yağ Değişim Uyarısı Ve Kronik Kusur Endişesi

Hasan
12 Haziran 15:23
5.428

09/12/2024 tarihinde 15 bin km bakımı kapsamında servisiniz bakımı yapılmıştır.
Aracım 06.04.2024 tarihinde garanti süreci başlamış olup 16.04.2024 tarihinde trafiğe çıkmıştır.
Aracım yaklaşık 2 ay önce yağ değişim uyarısı ile servise getirdim. O zaman abanın yağ seviyesini düşürüp aracı tarafıma teslim ettiler.
8.06.2025 tarihinde araç tekrar yağ değişim uyarısı (hatası) vermiş, 12.06.2025 tarihinde Ford servisine aracı tekrar getirdim.
Aracın şehir içi kullanıma bağlı böyle şikayetlerin olabileceğini belirttiler ve bana Teknik Rapor diye " Dizel Parçacık filtresi" özelliklerini açıklayan bir yazı verdiler.
Yukarıda açıkladığım süreçte tarafıma satışı yapılan sıfır km aracın "şehir içi kullanım" standartlarını karşılamadığına dair açıklama ne satış anında ne genel bakım sürecinde yapılmamıştır. Bu durumun kronik bir kusur olduğu anlamına geldiğini süreçte tüketicinin korunması kapsamında problemin çözülmesini talep ediyorum.

18 Haziran 14:07 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus'un Yağ Sorunu Ve Kusurlu Tasarım

Selim
15 Mart 01:02
5.540
Ford Focus'un Yağ Sorunu Ve Kusurlu Tasarım
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus'ta Bitmeyen Partikül Filtresi Sorunu

Taha
05 Ocak 16:44
12.389
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ford Araçta Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Yusuf
13 Ocak 18:18
9.689
"Marka güven vermedi çağri merkezi ile görüşmemiz çok samimi gayet memnunum sadece soruna çözüm üretilmesini talep ediyorum dpf işlemi aracın üzerindeki ayarlarla giderilmesi gerekiyor bu işlem için her seferinde 250 km yol kat"

Ford Focus'ta Kronik Yağ Değişim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Özgür
17 Nisan 16:21
19.449
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Beklenmedik Yağ Değişimi Ve Yüksek Fatura Şoku

Kamil
21 Ocak 23:31
4.758
Sıfır Araçta Beklenmedik Yağ Değişimi Ve Yüksek Fatura Şoku
Sıfır Araçta Beklenmedik Yağ Değişimi Ve Yüksek Fatura Şoku
Benzer Şikayet Yaz