to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Beklenmedik Yağ Değişimi Ve Yüksek Fatura Şoku
2024 mayıs ayında Manisa Ford bayi çetaş firmasından sıfır km araç aldım.
Aracım 9150 km iken yağ değişimi gerekli alarmı vermiştir. Bakim için gerekli olan 15000km olmaması ve 1 yılını doldurmadığı halde, aracı aldığım yetkili bayi şehir içi kullanım kaynaklı düşük devir nedeni ile bu alarmın oluştuğunu, yağ filtre bakımlarının yapılması gerektiğini bildirmiştir.
Aracın ne kilometresini ne de bir yılını doldurmadan bu problem nedeni ile 13945 TL fatura kesilmiştir.
Ayrıca 9150 km nin içinde 2 defa Manisa _eskisehir, Manisa - Ankara gidiş dönüş yolculuklarımız olmuş. Yaklaşık 5000 km si şehirler arasıdır.
Bu bakimin hem garanti kapsamında olması gerekiyordu.
Sıfır araç alıp da şehir içi kullanılmayacak bir şart varsa bunun satışta şehirler arası yolculuklar içindir diye satılması gerekirdi.
Sonuç itibari ile mağduriyet yaşıyorum.
Ford firmasının çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Çözüm bekliyorum.
