to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Çözülemeyen İç Aydınlatma Sorunu Ve İlgisiz Yaklaşım
İzkar'dan Ford Focus Titanium X marka araç aldım. Aldığımdan beri iç aydınlatma lambaları yanmıyor. Bu konuyla ilgili aracımı beşinci kez servise götürüyorum. Aracınız hazır diye arıyorlar, arabayı servisten alıyorum fakat daha marş basmadan serviste tekrar aynı sorun devam ediyor. Sorunum bir türlü çözülmüyor. Çalışanlar sesini yükselterek cevap veriyorlar. Arabam iki gün orada kalmasına rağmen hâlâ 'araba tekrar kalacak' diyerek benimle dalga geçiyorlar. Hatta 'arabanızın yürüyeninde problem yok' diyerek alay ediyorlar. Kısacası, 2 milyon verdiğim arabada sorunumu çözmüyorlar. Sonuç olarak, 'Biz bu arabayı size verdik, siz de böyle bineceksiniz' diyorlar. Dört yıl garantisi olan bir araba için o zaman garanti ne işe yarıyor?
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Siz markanızı tercih ettiğim için bana teşekkür ediyorsunuz ama ben sizin markanızı tercih ettiğim için hiç memnun değilim bir daha Ford'dan araba almayacağım sorunum da çözülmez bu şekilde devam ederse hukuksal olarak hakkımı sonuna kadar da arayacağım.
