Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Motor Beyni Tampon Altına Yerleştirilmesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Yüksek Masraflar

Motor Beyni Tampon Altına Yerleştirilmesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Yüksek Masraflar
Motor Beyni Tampon Altına Yerleştirilmesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Yüksek Masraflar
1.937

2025 model Ford Focus 1.5 Titanium aracımı aldığım kısa süre içinde küçük bir kaza yaptım. Aracın ön tampon sol köşesinden darbe aldı ve tampon hasar gördü. Normalde yaklaşık 5.000 TL civarında bir masrafla çözülebilecek bu hasar, Ford’un motor beynini tamponun altına yerleştirmiş olması nedeniyle çok daha ciddi bir soruna dönüştü.

Motor beyni bu kazada etkilendiği için aracım 20 gündür Kocaeli Gebze’deki Acamar yetkili servisinde bekliyor ve otosandan gelecek ekip tarafından kodlama yapılması gerektiği söyleniyor. Yıllardır Ford kullanan biri olarak, motor beyninin tamponun altında konumlandırıldığı böyle bir tasarımla ilk kez karşılaşıyorum. Diğer markalarda motor beyninin kaput içerisinde, daha korunaklı bir yerde olması beklenirken, bu şekilde bir yerleşim sebebiyle en ufak kazada bile yüksek maliyetli ve uzun süreli mağduriyetler ortaya çıkıyor.

Bu tasarım tercihinin kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Küçük bir tampon hasarı yüzünden aracımın haftalardır serviste kalması ve motor beyninin değişmesi gerekmesi bana göre kabul edilebilir değil. Ford’dan bu tasarımın neden böyle olduğuna dair açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve oluşan/oluşacak ek masrafların giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu konuda gerekli teknik incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

M**** K******

3 Şubat 15:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Berathan
3 Şubat 16:08

Merhaba şikayeti yapan benim araçtaki sorunla ilgili firmanın beni arayıp bilgilendirme yapması gerekmiyor mu ben Ford müşteri hizmetlerini aradım zaten cevap!

Berathan
12 Şubat 12:37

Merhaba benim şikayetim sonucu bilgileri cevaplanmadı araç kaza yapalı 30 gün oldu mağduriyetimin giderilmesini sonucun acilen netleşmesini talep ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ford Servisinde Sürekli Sorunlar Ve Eksik Parçalar

6.257

Ford Focus markalı aracıma 19.10.2024 tarihinde aracım park halindeyken çarptılar ve onarımı için yetkili servis olan Ar...

Ford Servisinde Sürekli Sorunlar Ve Eksik Parçalar

2020 Ford Kuga Gösterge Paneli, Far Titreme Problemi

25.458

2020 1.5 Ecoblue Titanium+Konfor+LED paket araç sahibiyim. Yaklaşık iki yıldır aracımda çeşitli problemler ile karşılaşt...

Ford Yetkili Serviste Zaman Kaybı Ve Kalitesiz İşçilik!

2.274

Aracımı kaza sonrası İzkar Gaziemir'e götürdüm. Bana üç sefer farklı bahanelerle gecikme yaşanacağı söylenerek teslimat ...

Ford Yetkili Serviste Zaman Kaybı Ve Kalitesiz İşçilik!
Ford Yetkili Serviste Zaman Kaybı Ve Kalitesiz İşçilik!
Ford Yetkili Serviste Zaman Kaybı Ve Kalitesiz İşçilik!

3.000 Km’de Motor Yağı Uyarısı: Sıfır Araçta Erken Bakım Şoku

6.574

2025 model sıfır km olarak aldığım Ford Focus aracım şu an henüz 3.000 km’de olmasına rağmen araç ekranında motor yağı ö...

3.000 Km’de Motor Yağı Uyarısı: Sıfır Araçta Erken Bakım Şoku
2 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford 2025 Basamak Sorunu

Ford 2025 BasamakSorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Ford Transit Teyp Ve Ekran Sorunu!

Ford Transit TeypVe Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hugo
Ford Yetkililerden Bilgi Bekliyorum!

FordYetkililerden Bilgi Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Metin
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

Focus Logo
76
Ford
Focus
Detaylı İncele