Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Motor Beyni Tampon Altına Yerleştirilmesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Yüksek Masraflar

Motor Beyni Tampon Altına Yerleştirilmesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Yüksek Masraflar
Motor Beyni Tampon Altına Yerleştirilmesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Yüksek Masraflar
Motor Beyni Tampon Altına Yerleştirilmesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Yüksek Masraflar
31 Ocak 16:521.809

2025 model Ford Focus 1.5 Titanium aracımı aldığım kısa süre içinde küçük bir kaza yaptım. Aracın ön tampon sol köşesinden darbe aldı ve tampon hasar gördü. Normalde yaklaşık 5.000 TL civarında bir masrafla çözülebilecek bu hasar, Ford’un motor beynini tamponun altına yerleştirmiş olması nedeniyle çok daha ciddi bir soruna dönüştü.

Motor beyni bu kazada etkilendiği için aracım 20 gündür Kocaeli Gebze’deki Acamar yetkili servisinde bekliyor ve otosandan gelecek ekip tarafından kodlama yapılması gerektiği söyleniyor. Yıllardır Ford kullanan biri olarak, motor beyninin tamponun altında konumlandırıldığı böyle bir tasarımla ilk kez karşılaşıyorum. Diğer markalarda motor beyninin kaput içerisinde, daha korunaklı bir yerde olması beklenirken, bu şekilde bir yerleşim sebebiyle en ufak kazada bile yüksek maliyetli ve uzun süreli mağduriyetler ortaya çıkıyor.

Bu tasarım tercihinin kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Küçük bir tampon hasarı yüzünden aracımın haftalardır serviste kalması ve motor beyninin değişmesi gerekmesi bana göre kabul edilebilir değil. Ford’dan bu tasarımın neden böyle olduğuna dair açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve oluşan/oluşacak ek masrafların giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu konuda gerekli teknik incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

M**** K******

3 Şubat 15:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Berathan
3 Şubat 16:08

Merhaba şikayeti yapan benim araçtaki sorunla ilgili firmanın beni arayıp bilgilendirme yapması gerekmiyor mu ben Ford müşteri hizmetlerini aradım zaten cevap!

Berathan
12 Şubat 12:37

Merhaba benim şikayetim sonucu bilgileri cevaplanmadı araç kaza yapalı 30 gün oldu mağduriyetimin giderilmesini sonucun acilen netleşmesini talep ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Ford Servisinde Sürekli Sorunlar Ve Eksik Parçalar

26 Kasım 2024 18:446.257

Ford Focus markalı aracıma 19.10.2024 tarihinde aracım park halindeyken çarptılar ve onarımı için yetkili servis olan Ar...

Ford Servisinde Sürekli Sorunlar Ve Eksik Parçalar
1

Ford Yetkili Serviste Zaman Kaybı Ve Kalitesiz İşçilik!

11 Aralık 2024 14:462.274

Aracımı kaza sonrası İzkar Gaziemir'e götürdüm. Bana üç sefer farklı bahanelerle gecikme yaşanacağı söylenerek teslimat ...

Ford Yetkili Serviste Zaman Kaybı Ve Kalitesiz İşçilik!
Ford Yetkili Serviste Zaman Kaybı Ve Kalitesiz İşçilik!
Ford Yetkili Serviste Zaman Kaybı Ve Kalitesiz İşçilik!
1

3.000 Km’de Motor Yağı Uyarısı: Sıfır Araçta Erken Bakım Şoku

5 Mayıs 2025 21:106.574

2025 model sıfır km olarak aldığım Ford Focus aracım şu an henüz 3.000 km’de olmasına rağmen araç ekranında motor yağı ö...

3.000 Km’de Motor Yağı Uyarısı: Sıfır Araçta Erken Bakım Şoku
2 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford FocusMK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır FordCourier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Focus Logo
76
Ford
Focus
Detaylı İncele