to read complaints and reviews, or file yours.3.000 Km’de Motor Yağı Uyarısı: Sıfır Araçta Erken Bakım Şoku
2025 model sıfır km olarak aldığım Ford Focus aracım şu an henüz 3.000 km’de olmasına rağmen araç ekranında motor yağı ömrü %45 olarak gözükmektedir. Bu kadar kısa sürede motor yağının bu seviyeye düşmesi normal değil ve servis tarafından yağ değişimi gerektiği söyleniyor.
Yetkili servise danıştığımda bu durumun normal olduğu söylendi ancak 15.000 km’de yapılması gereken periyodik bakım öncesinde, sadece 3.000 km’de yağ değişimi gerekliliği bana göre kabul edilemez bir durumdur. Bu hem kullanıcı olarak güvenimi sarsmakta hem de ekstra masraf çıkarmaktadır.
Sıfır araç alırken bu tarz bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse yağ tüketim değerlerinin fabrika verileriyle karşılaştırılarak değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ford gibi köklü bir markadan daha sağlıklı bir kalite ve müşteri memnuniyeti politikası bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
1 yıldır aynı sorun la uğraşıyorum kullanıcı hatası deyip çıkıyorlar 5 6 binde bende yağ bakımı alıyorlar sani bazı fokus larda var bence hepsinde değil