Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Sürekli Arızalı Ford Transit'in Ücretsiz Çözüm Talebi

2022 model Ford Transit 350 ed aracımı 7. Ayda sıfır olarak aldım, aldığım günden bu yana araç resmen servisten çıkmadı. Daha en başta fabrikanın sente ayarını yanlış toplamasından başlayan sorunlar, farklı arızalarla sürekli tekrar etti ve ticari olarak kullandığım aracım haftalarca serviste yattı, işlerim aksadı.

Son dönemde ise özellikle sabahları ilk marşta araç marşı uzun süre çeviriyor, çalışmıyor, marş takılı kalıyor ve çalıştığında da motor yerinden çıkacakmış gibi sarsıntılı çalışıyor. Bu durum hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de aracı ticari amaçla kullandığım için işimi doğrudan etkiliyor.

Aracımı Malatya Ilıcak Ford yetkili servisine götürdüm ve yaşadığım problemleri net şekilde anlattım. Ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle bu arızalar için benden ücret talep edileceği, onarımın ücretli yapılacağı söylendi. Aracın daha önce de fabrikasyon ve sürekli tekrar eden sorunlar nedeniyle defalarca servise girmiş olması, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi ve şimdi de bu kronikleşmiş sorunların bedelinin benden istenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ticari aracın haftalarca serviste kalması işlerimin durması anlamına geliyor ve bu kadar sorunlu bir aracın arkasında durulmaması kabul edilebilir değil. Ford’un, 2022 model Transit 350 ed aracımda yaşadığım bu kronik ve güvenlik açısından da riskli arıza için ücret talep etmeden, kalıcı ve seri bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.