Yeni Ford Transit 350’de Aks Kesme Ve Diğer Mekanik Arızalar, Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü

2024 model, sıfır olarak satın aldığım Ford Transit 350 ed aracımda, aracı aldığım günden bu yana ciddi mekanik problemler yaşıyorum. Araç şasi olarak teslim edildi, açık kasa seçeneği zaten bulunmuyordu. Aracımı 2024 yılı Şubat ayında teslim aldım ve yaklaşık 10.000 km’den itibaren önce diferansiyel sesi, ardından turbo sesi ve yağ yakma sorunları ortaya çıkmaya başladı.

Şu anda araç uzun yolda, hem yüklü hem de yüksüz kullanımda, kısacası her koşulda bu sorunları göstermeye devam ediyor. Diferansiyelden gelen ses, turbo sesi ve yağ yakma problemi sürekli hale geldi ve araç birkaç kez yolda da kaldı. Buna ek olarak araç 13.04.2026 tarihinde Nevşehir’de aks kesti ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 5 gündür Kayseri Ünallar yetkili servisinde yatmaktadır. Bu süreçte aracı en az 4–5 kez yetkili servise götürdüm, ayrıca Ford Fayda hattını ve 444 36 73 numaralı çağrı merkezini araç yolda kaldığı için en az 20 kez aramak zorunda kaldım.

Tüm bu başvurulara rağmen yetkili servisten bana önerilen tek çözüm, araç yolda kaldığında stop edip tekrar çalıştırmam yönünde oldu. Sıfır alınmış ve garanti kapsamındaki bir ticari araçta bu kadar ciddi sorun yaşanmasına rağmen, sorunun kalıcı şekilde giderilmemesi ve bu şekilde geçiştirilmesi beni hem mağdur etmekte hem de işimi aksatmaktadır.

Aracımın yaşadığım bu diferansiyel, turbo sesi ve yağ yakma problemlerinin yanı sıra aks kesme problemi de dahil olmak üzere tüm sorunlarının, garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, kalıcı ve eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Aracın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekli tüm kontrollerin ve parça değişimlerinin yapılmasını istiyorum.