Ford Puma'da Sürekli Tekrarlayan Akü Sorunu Ve Güven Kaybı

2025 Mart ayında sıfır olarak teslim aldığım 2024 çıkışlı Ford Puma 1.0 Titanium Ecoboost aracımla ilgili ciddi bir akü sorunu yaşıyorum. Yaklaşık on aylık bir araç olmasına rağmen, bugün dahil toplam beş kez akü ve şarj problemiyle karşılaştım. Aracım çalışmadığı durumlarda takviye kablosu ile çalıştırmak zorunda kaldım, ardından her seferinde servise götürdüm.

Aracım her servise gidişimde Elazığ Ford Çetinkayalar yetkili servisinde akünün iyi olduğu söylenerek sadece şarj edilip tarafıma teslim edildi. Yaklaşık bir buçuk hafta önce aracım yine çalışmadı, tekrar servise götürüldü, sistemsel güncelleme yapıldığı ve akünün şarj edildiği bilgisi verildi, bu hafta içi teslim alabileceğim söylendi. Ancak şu an aracım hâlâ serviste ve akü şarj durumunun yine iyi olmadığı, tekrar şarj edilmesi gerektiği ifade ediliyor.

Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen, her seferinde sadece “şarj edildi” denilerek aracın tarafıma teslim edilmesi, kalıcı ve akılcı bir çözüm üretilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Sürekli şarj işleminin de sağlıklı ve güvenli bir çözüm olduğunu düşünmüyorum.

Ben artık bu araçla yola güvenle devam edemeyeceğimi hissediyorum ve bu nedenle net olarak talebim, aracımın yenisiyle değiştirilmesi ya da mümkünse ücret iadesi yönündedir. Yaşadığım bu tekrar eden arızanın kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.