to read complaints and reviews, or file yours.Ford Otokoç Bayisinde Fiyat Çelişkisi
17/03/2025 tarihinde Ankara Ford Otokoç bayisinden servis ücretini öğrenmek istediğimde verdikleri fiyat 15.200₺ iken ford.com.tr'de aracımın plakasını ve kaçıncı bakım (km) olduğunu belirtip çıkan sonuçta 14.394₺ çıkıyor. Ancak resimde gözüktüğü üzere 'tavan fiyattır' uyarısı vermektedir. Bunun üzerine telefondan görüştüğüm görevliye bu durumu sorduğumda 'bir saniye' deyip beklemeye alıp tekrar bağlandığında 15.000₺ fiyat verdiler. Tekrar bu durumu sorduğumda, Ford'un resmi sitesinde tavan fiyat ile sizin verdiğiniz fiyat normal mi diye sorduğumda 'her şubenin farklılıkları oluyor' diye geri dönüş sağlandı. Bu hizmetin neyi farklı? Periyodik çizelge belli, aldığınız fiyatlar zaten üst limitte. Bu konuyla ilgili kim ne yapar bilmiyorum ama Otokoç'a yakışmayan bir izlenim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
