Ford Focus'un Sola Çekme Sorunu: Güvenlik Tehlikesi Ve Çözüm Beklentisi

6 Kasım 2024 tarihinde Ford Çetaş Büyükçekmece'den 2023 Model Ford Focus Active X model sıfır kilometre bir araç satın aldım. Ancak aracı teslim aldığımız andan itibaren aracın sola çekme problemi olduğunu fark ettik. Bu durum, hem aracın sürüş güvenliğini hem de benim ve ailemin can güvenliğini tehlikeye atacak bir boyuttadır.
İlk olarak, durumu satış personeliniz ile telefonda paylaştığımızda, "Yeni araçlarda bu tür problemler olabiliyor, satış sonrası kontrolü yapalım, " cevabı aldık. Ancak, bu tavsiye tamamen zaman kaybına neden olmuş ve sorunun çözülmesi için hiçbir somut adım atılmamıştır.
Sisteminizden de görüleceği üzere, aracı defalarca Ford Çetaş servisine götürdük. Usta ile birlikte sürüşe çıkıldığında aracın sola çektiği kabul edilmiş, fakat sadece açı ayarı yapılarak sorunun giderildiği öne sürülmüştür. Ancak, sorun çözülmemiş ve aracın sola çekmesi devam etmiştir. Sonraki her ziyaretimizde, biz ne kadar uzlaşmacı ve soğukkanlı davransak da "Evet, sorun var, düzeltiyoruz" denilerek, bizim kusurumuza bağlı olmayan sebeplerle yüzeysel işlemler yapılmış fakat hiçbirisi kalıcı bir çözüm sunmamıştır.
Çetaş'a olan güvenimiz sarsılınca, bizi Kent Ford'a yönlendirdiler. Ancak, Ford markası tarafından günün sonunda aracın probleminin çözülmesi için herhangi bir ciddi adım atılmamış ve sorun sürekli "geçiştirilerek" bırakılmıştır.
Aracınız, güvenli bir sürüş sunmamakta ve ailem ile benim tedirgin olmama neden olmaktadır. Direksiyon kusuru, basit bir kusur olmayıp hayatımızı doğrudan tehdit etmektedir.

Ford markasının bu soruna duyarsız kalmaması ve derhal çözüm üretmesi gerekmektedir.