to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024 trafiğe çıkışlı, 0 km 2023 model Ford Focus Active X aracımı satın alırken 1. Yıl/15 bin km ve 2. Yıl/30 bin km bakım paketlerini de satın aldım. 6 Şubat 2024’te, 9540 km'deki aracımı Otokoç Ataşehir servisine 1. Yıl bakımı için götürdüm. Ancak, yapılması gereken 1. Yıl bakımı yerine keyfi olarak 2. Yıl bakımı uygulanmış ve satın aldığım iki bakım paketi de sistemde kullanılmış görünüyor.
Ayrıca, belli bir hızın üzerinde (50 km/h ve sonrası) direksiyonda takılmalar olduğunu belirttim. Saat 15.30 civarında servisi aradığımda aracın bakımının tamamlandığı ve şu an yol testinde olduğu söylendi. Yaklaşık yarım saat sonra ise araçta sorun olmadığı, yıkamaya alındığı ve teslim alabileceğim belirtildi.
Ancak, araç kameramın kayıtlarına göre (80 GB), aracım hiçbir şekilde yol testine çıkarılmamış. Servis içerisinde sadece lifte alınıp işlem görmüş, ardından yıkamaya götürülüp teslim edilmiştir.
Üstelik, ertesi gün yaklaşık 15-20 km kullanımdan sonra, motor sıcaklığı ideal seviyeye geldiğinde, klima açıkken aracın içi yoğun bir yanık yağ kokusuyla doldu. Kaputu açtığımda, motor bölgesinde zeminde yağa bulanmış alanlar olduğunu fark ettim.
Yanlış bakım, eksik hizmet ve güven vermeyen bir süreçle karşı karşıyayım.
2024 model Ford Custom aracımı 2025 yılının Ocak ayının ilk haftasında satın aldım. Aracın 3000 km'de ilk kontrole gelinmesi gerektiği söylendiği için, kontrole gitmeden önce araçta birkaç sorunla karşılaştım. Otomatik fren park sistemi ve kendi kendine el freni çekme gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca, ...
15.05.2024 tarihinde Ford Focus 2023 Titanium X model bir aracı Otokoç bayisinden sıfır olarak aldım. Bayiden çıkar çıkmaz ekspertiz yaptırmaya gittim ve aracın sağ ve sol ön çamurluklarında ve kaputunda sök-tak işlemi yapıldığını öğrendim. Hiç vakit kaybetmeden bayiye gittim ve durumu anlattım. Ara...
2023 model Ford Focus 1.5 Ecoblue aracımda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımı 37.000 km’de Ford iş ortağı olan Otokoç İstanbul Taşdelen şubesinden satın aldım. Aracımı bakıma götürdüğümde Ford Atılganlar Sancaktepe servisi, garantisinin 2026 yılına kadar devam ettiğini...
2024 model Kasım ayında aldığım 2 aylık Ford Custom aracım 8.500 km de yağ seviyesi az uyarısı verdi ve direk en yakın Otokoç servisine gittim. Kontro...
Otokoç Konya'dan 2023 model sıfır aldığım aracın şanzımanı arızalandı, servis değiştirildi. Altı ay içinde 4 kez yağ hata uyarısı verdi. Mazotla yağ karıştığı için hata verdiği söylendi. Aralarda ekran kilitlenme hatası verdi. Akü değişti. Ayda bir servise mecbur geldiğimiz ve sürekli yolda kaldığım...
Yorumlar