Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus'ta Boya Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ford Focus'ta Boya Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Yasemin
12 Ağustos 2024 23:50
6.241

31 Kasım 2023 tarihinde Konya Otokoç firmasından satın almış olduğumuz lansman rengi Ford Focus aracımızda, sol arka kapı direğinde boya atması oluştu. Firmayla iletişime geçildi ve servis kontrolü sonrası kuş pisliği sebebiyle boyanın kalktığını söylediler. Bunun dış etken olduğu ve renkli araçlarda bir gün bile kalsa boyayı kaldırabileceğini söylediler. Ben böyle bir durumu Ford markasına yakıştıramıyorum. Boyanın yenilenmesi kazalıymış gibi muamele görmesine sebep olacağını, koruyucu boya yapıldığında 80 bin tl tutarında ücret ödememiz gerektiğini belirttiler. Yaşatılan bu maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum. 7 ayda bir arabanın boyası iki gün kalan dış etkenle atamaz. Bu, işinize ve markanıza karşı göstermiş olduğunuz bir saygısızlıktır. Ford markası acilen kendini gözden geçirmeli.

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 2024 19:47

Ford Focus koyu renk sıfır arabada 7. Ayımızda yaşadığımız sorunu başkalarınında yaşamasını istemem. Kesinlikle koyu renk arabalarını tercih etmeyin. Mümkünse Ford almayın çünkü yaşadığınız dış faktör kaynaklı sorunlarda; kullanıcı hatası deyip kalitesizlik sebebiyle! Yaşadığınız sorununuza çözüm bulmayacaklar. Boya kalitesi berbat bir araba, iki gün içinde yıkanan kuş pisliğinin altındaki boya kalktı bu sorunu yaşamanızı istemem. Kendilerini yenileyip kaliteyi ve müşteriyi önemseyen bir firma haline gelebilirse tercihleriniz arasına koyun.

Ek
24 Eylül 2024 19:46

Ford Focus koyu renk sıfır arabada 7. Ayımızda yaşadığımız sorunu başkalarınında yaşamasını istemem. Kesinlikle koyu renk arabalarını tercih etmeyin. Mümkünse Ford almayın çünkü yaşadığınız dış faktör kaynaklı sorunlarda; kullanıcı hatası deyip kalitesizlik sebebiyle! Yaşadığınız sorununuza çözüm bulmayacaklar. Boya kalitesi berbat bir araba, iki gün içinde yıkanan kuş pisliğinin altındaki boya kalktı bu sorunu yaşamanızı istemem. Kendilerini yenileyip kaliteyi ve müşteriyi önemseyen bir firma haline gelebilirse tercihleriniz arasına koyun.

14 Ağustos 2024 09:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yasemin
Yasemin
16 Ağustos 2024 10:34

Kısa sürede iletişime geçeceğinizi söylemiştiniz ama henüz bir yetkiliniz tarafından aranmadım. Bu denli kalitesiz bir boyaya sahip aracınız için çözüm öneriniz nedir? Dış etkenlerin oluşturabileceği etkenleri uzun yıllardır bu işi yapan bir firmanın bildiğini ve bu şartlara göre üretim yapılabileceğini düşünüyorum. Ben aracı alırken bizim boyamız kalitesizdir önleminizi aracı teslim almadan alın deseydiniz bende buna göre en azından kalitesizliği bilir aracı satın alacaksam da boya kalkmadan önlemimi almış olurdum.

25 Eylül 2024 16:03

Değerli Müşterimiz, Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız ve sonuçlandırılmış başvurunuz bulunmaktadır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Eray
Eray

Merhabalar mahkeme süreci gibi işlemlere başladınız mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ford Focus'ta Bitmeyen Şanzıman Ve Ekran Sorunları

profile
Serkan
04 Nisan 2025 16:03
27.698
Ford Focus'ta Bitmeyen Şanzıman Ve Ekran Sorunları
Ford Focus'ta Bitmeyen Şanzıman Ve Ekran Sorunları
+2
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Ford Otokoç Ve Otosan'ın Cevapları

profile
Can
17 Temmuz 2024 23:55
16.361

Ford Focus Boya Kalkması Sorunu

profile
Ahmet
13 Haziran 2024 13:36
5.253
Ford Focus Boya Kalkması Sorunu
Ford Focus Boya Kalkması Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz