to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford Focus dizel otomatik vites, garanti kapsamında olan aracımda son 1 aydır tüm akaryakıt istasyonlarında depo dolmadan pompa atıyor. İstasyondaki görevliler pompayı sürekli açıp kapatarak ancak depoyu doldurabiliyorlar. Bu sorun nedeniyle Ankara Otokoç Ford Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yakıt deposu giriş borusunun değişmesi gerektiği, ancak bunun garanti kapsamında yapılmayacağı, gerekçesinin ise dış müdahale olduğu belirtildi.
Ford Genel Müdürlüğü’nü aradığımda da aynı şekilde garanti kapsamı dışında olduğu ve dış müdahale gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi.
Bir kullanıcı olarak bu soruna nasıl sebep olabileceğimi anlamıyorum.
Türkiye’deki milyonlarca araç kullanıcısı gibi sadece yakıt aldım.
Ford araçlara özel istasyon vardı da ben mi gitmedim?
Ford araçlara özel eğitimli çalışanlar akaryakıt veriyordu da ben mi akaryakıt alırken yetki sorgusu yapmadım?
Kendimde kusur bulmak için çok çabalıyorum.
Bulabildiklerim bunlar. Şaka gibi geliyor.
Tek kelimeyle üzücü bir durum.
Bu arada Shell, Petrol Ofisi ve Opet istasyonları dışında hiçbir markayı tercih etmedim. Banka harcamalarımdan rahatlıkla gösterebilirim.
Ford’un ayıplı ürününün arkasında durmaması ve garanti kapsamında işlem yapmaması nedeniyle mağdur edildim. Serviste işçilik dahil yaklaşık 25.000 TL ücret talep edildi. Aracımın garanti kapsamı ve belgeleri mevcut, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bu problem her yakıt alımında tekrarlanıyor.
Ford markasının bu mağduriyeti gidermesini, sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Aksi halde kesinlikle hayatıma bundan sonra Ford markasını dahil etmeyeceğim.
Bu arada her türlü yasal yollara başvuracağım.
Ford markasının ayıplı ürününün arkasında durmayarak mağduriyete sebep olduğunu herkesin bilip, buna göre hareket etmesinde fayda olduğunu düşünüyorum.
2019 model Ford Marka Focus 1.5 Titanium model dizel aracım var. Bu aracımla ilgili 2023 yılı temmuz ayına kadar herhangi bir sorun yaşamadan keyifli bir kullanım sağladım. Aracımın yakıtını genel itibariyle Opet petrol istasyonundan aldım. Fakat Opet istasyon bulamadığım durumlarda Shell ve Petrol ...
2023 model Ford Focus 1.5 Ecoblue otomatik vites aracım şu an 26.000 kilometrede. İlk bakımı 15.000 kilometrede Ford yetkili serviste yapıldı ve 30.000 bakımına henüz 4.000 kilometre varken, araç motor yağ ömrü %13 göstermeye başladı. Bu sorun yaklaşık 15 gün önce ortaya çıktı ve araştırmalarımda bi...
2020 model Ford Focus dizel otomatik araç sahibiyim. 15.000 - 20.000 km arasında başlayan, dizel partikül sensörü değişimini izleyen ve düzelip hemen sonrasında tekrarlayan seyir halinde ve rölantide titreme, nispeten yüksek devirde seyretme ve yüksek devirde vites değiştirme sorunları ile aracı göt...
Ford Otokoç, parasıyla rezil olmak isteyenlerin adresi. Ford Fiesta 2014 model aracım, geçen yıl contası yandığı için motorunun değişmesi gerektiği söylendi. Yetkili servisi tercih ettim. Ford Otokoç'ta Ekim 2023'te araca yeni motor takıldı. Soğutma sisteminde sorun olduğunu ve gözden geçirilmesi ge...
2023 model Ford Focus dizel aracımı 2024 Mayıs ayında sıfır olarak Adana Ford Otokoç bayisinden satın aldım. Henüz 9300 km’de olmasına rağmen, araç ikinci kez “motor yağı değişimi gerekli” uyarısı verdi. İlk yağ değişimi 5373 km’de yapıldı ancak serviste bunun sebebinin aracın motor yağı kalitesinin...
Yorumlar