to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Sunroof Perdesi: 2 Aylık Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
2023 model Ford Focus aracımın sunroof perdesinin mekanizması arızalandı. Fabrikasyon hata olduğundan dolayı garantiden değiştireceklerdi ve bana tahmini 2 hafta gibi bir sürede değişir dendi. Ben de aracımı teslim ettim. 2 ay geçmesine rağmen her aramamda hiçbir bilgi verilmiyor ve süreç devam ediyor diye yanıt alıyorum. 2 ayda daha yurt dışından gelecek ürünü kargoya veremeyen Ford Otosan aracımı rehin aldı ve bilgi vermiyor. Bu konu hakkında bir açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Zaten orayla görüştüğüm zaman böyle sonuçsuz kaldı. Böyle hazır mesajlarla cevap vermeniz bile ne kadar ilgisiz olduğunuzu gösteriyor. Kimi kime şikayet ediyorsam. En kısa sürede Ford aracımı satıp başka markaya geçeceğim. Elinize düşeni peşinden koşturtup mağdur ediyorsunuz.
5 ayı geçti ve hala araç serviste. Ford Otosan hala parçayı getirtemedi.
