Ford Focus Araçta Tak Sesi İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Ford Focus aracımda yaklaşık 6 aydır özellikle kasislerden geçerken aracın orta ya da sol tarafından geldiğini hissettiğim “tak” diye bir ses oluyor. Bu ses aracın içindeyken net şekilde fark ediliyor ve sürüş konforumu olumsuz etkiliyor. Bu sorun nedeniyle gerçekten severek bindiğim aracımdan soğumaya başladım.

Aracım 38.000 km’de olmasına rağmen garanti bozulmasın diye geçen ay Keleşler servisine 3. Bakım için, yani 45.000 bakımı kapsamında götürdüm. Orada bu sesi özellikle belirttim, kasisten geçerken bu sesten rahatsız olduğumu söyledim. Bakım sonrası aracı teslim alırken sesle ilgili bana herhangi bir işlem yapıldığı söylenmedi, “ses yok” denilerek geçiştirildi ve sorun devam etti.

Aracımın garantisi devam etmektedir. Kasisten geçerken gelen bu sesin net şekilde araştırılmasını, gerekli görülürse ilgili parçaların titizlikle kontrol edilip arızalı parçaların değiştirilmesini ve tüm bu işlemlerin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde plaka bilgilerim 34 cnk 934 üzerinden servis kayıtlarımdan da durumun kontrol edilmesini istiyorum.