Ford Courier 40 Bin Km'de Motor Patlaması Garanti Dışı

2024 model 1.0 Ford Courier aracım 40 bin kilometredeyken motor arızası verdi ve 3. Silindir patladı. Aracın tüm bakımları zamanında yapıldı, yağı tamdı ve aracı özenle kullandım. Buna rağmen bu kadar düşük kilometrede motorun bu şekilde hasar görmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aracı Eskişehir Otokoç yetkili servisine götürdüğümde, arızanın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve marka bu konuda arkasında durmadı. Sıfır araç alırken sorunsuz olsun, uzun yıllar güvenle kullanabilelim diye tercih ettik, ama yaşadığımız durum tam tersine büyük bir hayal kırıklığı oldu. Biz bu araçları çok kolay para kazanmıyoruz, emek vererek alıyoruz ve kusurlu bir ürünün bedelini müşteriye yüklemek adil değil.

Ford’un ve Eskişehir Otokoç servisin, 40 bin kilometrede motor yiyen aracımın arızasını garanti kapsamında değerlendirerek gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir dönüş bekliyorum.