to read complaints and reviews, or file yours.
2006 Ford Focus araçta CVT şanzıman sorunu yaşıyoruz. Ford ayıplı mal dolayısıyla zamanında bu araçları toplatmış, ancak mevcuttaki ilgili araçlar için herhangi bir sorumluluk üstlenmiyor. Almasa da tamiri konusunda en azından yardımcı olunsaydı. 12 yıldır araç bende ve araç 2 kez tamir gördü. Şu an tekrar şanzıman hatası veriyor ve tamircilerde astronomik rakamlar veriliyor. Ford servisle 444 3673'ten iletişime geçtiğimde de 10 yıl parça süremiz bittiği için bu araçlara yardımcı olamıyoruz, bizim yapacağımız bir şey yok cevabını alıyoruz. Arabayı çöpe mi atalım sorusu ise cevapsız. Birikimimiz şu halde çöp oldu. Yazık. Aynı durumdan muzdarip olanlar da çözümü aracı manuele çevirmede bulmuşlar. Ford gibi tanınmış ve kurumsal bir firmanın marka değerini ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen tavrı yeni araç alacaklar için ibretlik. Konuyla ilgili ne yapılabilir bilmiyoruz açıkçası. Ortada ciddi bir mağduriyet söz konusu ama muhatap bulamıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Benim araçtada şanzıman arızası var. Hiçbir şey yapamıyorum. Sanırım gidip manuele çevireceğiz