to read complaints and reviews, or file yours.Fonerix Hiçbir Kargo Bildirimi Yapılmadı Ve Ürün de Elime Ulaşmadı
02.07.2026 tarihinde fonerix’in kendi internet sitesi üzerinden eşime Coqui marka niko model, turuncu renk, 43 numara erkek terliği satın aldım. 1.999,20 TL tutarındaki ödemeyi kız kardeşimin banka kartı ile gerçekleştirdik. Ancak ne herhangi bir sipariş numarası verildi ne de e-posta adreslerime herhangi bir bilgilendirme maili ulaştı.
Ödemeye dair dekontu da ekleyerek firmaya şu ana kadar 5 kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram üzerinden de kendilerine yazdım, oradan da herhangi bir geri dönüş almadım. Fonerix’in internet sitesinde ürünlerin 1–3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir kargo bildirimi yapılmadı ve ürün de elime ulaşmadı.
Firma Antalya’da, ben ise seydikemer’deyim ve mesafe göz önüne alındığında da bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmamasını ve ürünün gönderilmemesini kabul edemiyorum. Ödediğim 1.999,20 TL karşılığında ya siparişini verdiğimiz terliğin acilen gönderilmesini ya da gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Güldal Hanım, Öncelikle, 02.07.2026 tarihinde eşiniz için Coqui marka, Niko model, turuncu renk ve 43 numara erkek terliğini satın alırken yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlikten dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin takibi, onayı ve kargo bildirimi konusunda size bilgi sağlayamamak, beklentilerinizi karşılamamıza engel olduğu için içten özür dileriz. Yaşanan teknik aksaklık nedeniyle ödediğiniz 1.999,20 TL tutarındaki ücret, tarafımızdan iade edilmiştir. İade tutarı, bankanıza bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve bize ulaştırdığınız detaylı bilgiler için teşekkür eder, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına sistemlerimizi güçlendireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fonerix Müşteri Hizmetleri
