Fonerix Hiçbir Kargo Bildirimi Yapılmadı Ve Ürün de Elime Ulaşmadı

02.07.2026 tarihinde fonerix’in kendi internet sitesi üzerinden eşime Coqui marka niko model, turuncu renk, 43 numara erkek terliği satın aldım. 1.999,20 TL tutarındaki ödemeyi kız kardeşimin banka kartı ile gerçekleştirdik. Ancak ne herhangi bir sipariş numarası verildi ne de e-posta adreslerime herhangi bir bilgilendirme maili ulaştı.

Ödemeye dair dekontu da ekleyerek firmaya şu ana kadar 5 kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram üzerinden de kendilerine yazdım, oradan da herhangi bir geri dönüş almadım. Fonerix’in internet sitesinde ürünlerin 1–3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir kargo bildirimi yapılmadı ve ürün de elime ulaşmadı.

Firma Antalya’da, ben ise seydikemer’deyim ve mesafe göz önüne alındığında da bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmamasını ve ürünün gönderilmemesini kabul edemiyorum. Ödediğim 1.999,20 TL karşılığında ya siparişini verdiğimiz terliğin acilen gönderilmesini ya da gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.