to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 21.500 TL Sonrası 55 Gün Süren Teslimat Ve İletişim Sorunu
Özlem Yenigün sayfasından biri terlik, diğeri makosen ayakkabı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. 17.03.2026 tarihinde toplam 21.500 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi, Özlem Yenigün adına kayıtlı IBAN’a gerçekleştirdim. Aradan 55 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, tek iletişim numaralarını birçok kez aradım ve yüzlerce mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir açıklama, kargo bilgisi ya da gecikmeye dair bir bahane dahi paylaşılmadı. Ödemeyi yapmama ve bu kadar süre beklememe rağmen tamamen yok sayıldığımı düşünüyorum ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER’e de şikayet etmiş bulunuyorum. Buna rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 21.500 TL tutarın derhal iade edilmesini veya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Özlem Yenigün Luxury'den iki ürün (terlik ve makosen ayakkabı) için 21.500 TL ödeyerek 17.03.2026'da sipariş verdim. 70 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün gönderilmedi, kargo bilgisi alınmadı ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attığımda sosyal medya hesaplarından engellendim. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve ücret iadesi talebim karşılanmadı.
