Lufie Firmasından Kargo Gönderimi Yok Ve Geri Ödeme Talebi

3 Temmuz tarihinde Lufie firmasının internet sitesinden Lufie kemik parlak siyah parmak arası terlik siparişi verdim. Toplam 2.517,90 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo gönderimi yapılmadı, tarafıma herhangi bir takip numarası ya da “hazırlanıyor/gönderildi” bilgisi de iletilmedi.

Sipariş numaram 3925’tir. Süreç boyunca firmaya ait telefon numarası, Instagram hesabı, mail adresi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Özellikle tatil sezonunda olmamız nedeniyle ürünlere acil olarak ihtiyacım varken, bu kadar uzun süre bilgisiz bırakılmam ve muhatap bulamamam beni mağdur etmektedir.

Ödediğim tutarın karşılığı olan ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 2.517,90 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.