Flying Tiger Tuzla Marina Mağazasındaki Yanıltıcı Bant Uygulaması ve Cevapsız İlgisizlik

17.05.2026 pazar günü flying tiger Tuzla Marina mağazasından yapmış olduğum alışverişte, 48’li kalem takımı satın aldım. Ürünün üzerinde ürün koruma bandı olduğu için içini kontrol etme gereği duymadım ancak sonradan fark ettim ki bu bant, mağaza personeli tarafından özellikle yapıştırılmış, yanıltıcı bir bantmış. Ürünü açtığımda mürekkebi akmış kalemler, aynı renkten birden fazla olan kalemler, sete ait olmayan kalemler ve kapağı olmayan kalemlerle karşılaştım.

18.05.2026 tarihinde mağazayı arayarak durumu bildirdim. Değişim veya iadeden ziyade, yapılan bu usulsüz uygulamayı tarafıma bir hakaret ve güvenimi zedeleyen bir davranış olarak görüyorum. İnsanları bu şekilde yanıltmaya yönelik bir görüntü veren bu uygulamanın, kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markada yaşanması benim için oldukça ürkütücü oldu. İstanbul’da ikamet etmediğim ve yeniden mağazaya gelemeyeceğimi, mağduriyetimin farklı bir şekilde giderilmesini istediğimi belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca aynı alışverişte aldığım başka bir ürünün de pil yuvalarında olması gereken yayın olmadığını, markaya duyduğum güven nedeniyle ürünü kontrol etmeden aldığım için ne yazık ki eve geldiğimde fark ettim. Bu durumu da mağazaya iletmeme rağmen bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ herhangi bir geri bildirim almış değilim.

Alışverişimi kartla yaptım ve fişim hâlâ elimdedir. Hem bozuk ve eksik ürün satışı hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanıltıcı uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.