Flying Tiger Kasa Personelinin Saygısız ve Kaba Davranışı

30.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Armada AVM’de bulunan Flying Tiger Copenhagen mağazasından yaklaşık 700 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken poşet isteyip hediye paketiniz olup olmadığını sordum, olmadığını söylediler. Ardından aldığım ürün hediye olduğu için değiştirme imkanı olup olmadığını, değişim fişi koyup koyamayacaklarını rica ettim; çalışan “tamam” şeklinde isteksiz ve ters bir cevap verdi.

Kartla ödeme sırasında da kartımı okutmama rağmen “üff, bu okumadı herhalde, bir daha okut” şeklinde kaba bir ifade kullandı. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ise ben hâlâ kasadayken, fişimi ve poşetimi beklerken, kasadaki fişleri çöpe değil, kasaya doğru “al” der gibi fırlatır şekilde attı, poşeti kenara koydu ve arkamdaki müşterinin ürünlerini, daha ben kasadan ayrılmadan, resmen kafamın üzerinden uzanarak almaya başladı. Fişimi almadan, poşetim verilmeden işlemin bu şekilde aceleyle ve saygısızca bitirilmesi beni son derece rahatsız etti.

Özellikle adını kontrol ettiğim çalışan n*** isimli kişiydi. Müşteri olarak kibarca konuşmama, “kolay gelsin” dememe rağmen bir kadının başka bir kadına bu üslupta ve saygısızca davranması hiç hoş değildi ve açıkçası bu tavır, mağazayı bir daha ziyaret etmeme sebep olacak kadar olumsuz bir deneyim yaşattı.

Mağazanızda çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel davranması, kasa süreçlerinde fiş ve poşet teslimi gibi temel konularda daha özenli olunması için gerekenin yapılmasını ve bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.