Flormar Mağazasında Çalışan Kaynaklı Hakaret Ve Kaba Davranış Şikayeti

13 Kasım 2025 Perşembe günü saat 16:00-18:00 arasında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki, Kuğulu Park yakınındaki Flormar mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Allık reyonunda alışveriş yaparken, dipleri gelmiş sarı saçlı ve soyadında “T.” harfi bulunan bir kadın çalışan, sorduğum indirim sorusuna ters ve kaba bir şekilde yanıt verdi. Üç kere sorduğumu iddia ederek bana çıkıştı ve daha önceki gelişimde de benzer şekilde rahatsız edici davranışlarda bulunmuştu.

Olay sırasında, kendisine iletişim tarzının yanlış olduğunu söylediğimde, “o zaman sorun sizde” diyerek bana karşı daha da kaba bir tavır sergiledi. Şikayet edeceğimi belirtince ismimi ekrandan okuyarak yüksek sesle tekrar etti ve “Bölge genel müdürlüğüne git, beni şikayet et” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı. Yanımda bir arkadaşım da vardı ve beni mağazadan çıkarmaya çalıştı. Mağaza dışına çıktığımda ise peşimden gelip, alaycı şekilde taklidimi yaptı ve “dudağındaki dolguya bak” diyerek kişisel hakarete varan ifadeler kullandı. Müdür S**** Hanım ile görüştüm, yardımcı olmaya çalıştı ancak ilgili çalışan dışarıya çıkıp tekrar yanıma gelmeye çalıştı. Olay sırasında başka bir çalışan da mağazadaydı.

Bu davranışlar nedeniyle hem ben hem de arkadaşım alışveriş yapmaktan vazgeçtik. Kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum. Çalışanın iş yerinden çıkarılmasını veya uzaklaştırılmasını ve tarafıma açık bir özür iletilmesini istiyorum. Böyle bir çalışan ile tekrar karşılaşmak istemiyorum.