Yön Ve Dikim Hatası Olan Ayakkabının Değişim Talebi Reddedildi

Coşkun

28 Nisan 17:36

Yaklaşık bir hafta önce Kayseri Düvenönü FLO şubesinden satın aldığım ayakkabıda ciddi bir üretim/dikim hatası olmasına rağmen değişim talebim onaylanmadı. Ayakkabılarda yön hatası mevcut, hangisinin sağ hangisinin sol olduğu belli değil ve giydiğimde ayaklarımın biri sağa, diğeri sola doğru kayarak yürürken çapraz bir şekilde basıyor. Bu nedenle ökçe kısmı sürekli ayağımdan çıkıyor ve rahatça yürüyemiyorum. Ayrıca topuk astarında kısa sürede belirgin bir genişleme oluştu.

Sorunu fark ettikten sonra mağaza yetkilisine durumu anlattım, ayakkabıların fotoğrafları çekildi ve inceleme talebi oluşturuldu. Fp260426-275-0498140 numaralı inceleme talebine istinaden, 940021704618470060 numaralı alışverişime ait ürün için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle değişim ya da iade talebim reddedildi. Oysa yaşadığım problem tamamen ayakkabının yön ve dikim hatasından kaynaklanmaktadır, normal kullanımda ortaya çıkabilecek bir durum değildir.

Yıllardır ailecek FLO’dan alışveriş yapmamıza rağmen bu süreçte ne mağaza ne de inceleme sürecinden tatmin edici bir sonuç alamadım. Hem yaşadığım kullanım sıkıntısının hem de inceleme raporunun tekrar değerlendirilerek, sorunlu ayakkabının değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu olumsuz deneyim nedeniyle FLO’dan yaptığım tüm alışverişleri sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faysal sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı'nın Kısa Sürede Açılması Ve Deforme Olması Nedeniyle Değişim Talebi!

Faysal

FLO Ayakkabı

06 Ocak 21:17

07.09.2025 tarihinde Kayseri Düvenönü FLO mağazasından 4.000 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabının, yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında ön kısmında açılma oluştu, ayrıca yanlarında ve iç kısmında belirgin deformeler meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, ödediğim ücr...

FLO Ayakkabı'nın Kısa Sürede Açılması Ve Deforme Olması Nedeniyle Değişim Talebi!

flo-ayakkabinin-kisa-surede-acilmasi-ve-deforme-olmasi-nedeniyle-degisim-talebi-1.jpg

Ebubekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Red Cevabı

Ebubekir

FLO Ayakkabı

03 Aralık 2025 16:07

196

FLO Düvenönü mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce 41 numara U.S. Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha i...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Red Cevabı

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabima-red-cevabi-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Adana FLO Mağazasındaki Ayakkabının Yan Açılmaları Kabul Edilemez, Değişim Talep Ediyorum

Gökhan

FLO Ayakkabı

11 Mart 18:25

266

Yaklaşık 7 ay önce Adana’daki FLO mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi ve ürün deforme olduğu için artık kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve 41040110406514170225 numaralı alışve...

Adana FLO Mağazasındaki Ayakkabının Yan Açılmaları Kabul Edilemez, Değişim Talep Ediyorum

Üretim Kusuru İddiamı Reddeden Şeffaf Olmayan İnceleme

Halil

FLO Ayakkabı

24 Mart 16:25

139

FLO mağazasından satın aldığım ayakkabıya ilişkin 44370022112501610051 numaralı alışverişim için, üründeki sorun nedeniyle fp260318-271-0434281 numarası ile inceleme talebi oluşturdum. Üründe açık şekilde kalite problemi bulunmasına rağmen tarafıma gönderilen SMS’te “üretim kaynaklı kusur bulunamadı...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü