Yeni Alınan Ayakkabıda Deri Katlanma Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

15 Eylül’de Hatay İskenderun Prime Mall FLO mağazasından Polo Caroline 5pr Bej model ayakkabıyı 2.650 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 3 kez giydim ve her seferinde ayakkabıyı çekecek kullanarak dikkatli bir şekilde giydim. Ancak, ayakkabının sadece bir tekinin arka kısmında, Ford bölümünde ciddi bir deri kıvrılması ve katlanma sorunu oluştu.

10 Ekim’de ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü ilgisiz davrandı ve ürünü incelemeden, yalnızca fotoğrafa bakarak sorunun tamamen tüketici hatası olduğuna karar verdi. İnceleme sonucu da olumsuz geldi ve ürünün değişimi ya da tamiri yapılmadı. Oysa ürün garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Ben, Polo Caroline 5pr Bej model ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Sadece bir tekinin arka kısmında yaşanan bu sorun tamamen üretim hatasıdır ve mağaza tarafından çözüm bekliyorum. Fiş numaram: 40790061609527390060’dır.