to read complaints and reviews, or file yours.FLO'dan Alınan Ayakkabıda Dikiş Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
10 Ekim 2025 tarihinde FLO’dan Oxside DALI-F 5pr Siyah erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen yaklaşık 1 ay sonra, sol ayakkabının bir bölgesinde belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettik. 16 Kasım 2025’te Samsun Piazza Avm’deki FLO mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Talebim işleme alındı ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak herhangi bir geri dönüş alamayınca müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Ayrıca acilen yetkili birinin beni aramasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım; bugün ise firma tarafından olumsuz mesajlar almaya başladım.
Ürünümün garanti kapsamında olmasına ve fiş numaramın 41680061010509110084 olmasına rağmen, 1.799,99 TL kart ile ödediğim ayakkabının dikiş hatasıyla ilgili mağduriyetim giderilmedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, aksi takdirde hukuki işlem başlatacağımı belirtmek isterim.
FLO tarafından olumsuz mesaj yağmuru devam ediyor
Hala olumsuz mesajı yolluyorlar
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Çok uzun yıllardır alışveriş yaptığım FLO da yaşadığım bu süreç beni hayli üzmüş olsa da sonuçta sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum.
