to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildik
3 Kasım'da FLO'dan üzerinden kızım için 2451854388 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim. Ancak 6 Kasım'da bana yanlış ürün, yani 102039352 kodlu ayakkabı teslim edildi. Kızım bu duruma çok üzüldü ve aynı ürünü tekrar almak istediğimizde, fiyatının arttığını gördük.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece para iadesi teklif edildi. Ancak ben para iadesi istemiyorum; sipariş ettiğim 2451854388 kodlu ayakkabının, ödediğim 1180 TL tutar üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişim Çorum/Sungurlu adresime teslim edildi.
Böyle büyük ve kurumsal bir firmanın bu tür hatalar yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
