to read complaints and reviews, or file yours. 
Doksandokuz markasına ait çekçekli okul çantasını FLO internet mağazası üzerinden sipariş ettim. İstediğim ürün 3.199,00 TL fiyatında, büyük boy bir çanta olmasına rağmen, tarafıma 1.649,00 TL değerinde, küçük boy ve siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka bir çanta gönderildi.
Ürün 5.12.2025 tarihinde, siparişten iki gün sonra elime ulaştı ve yanlış ürün gönderildiği için mecburen iade etmek zorunda kaldım. Buna rağmen ne Doksandokuz ne de FLO tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, yaşadığım mağduriyetle ilgili bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sipariş sürecinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.02.2025'de FLO 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet çanta siparişi verdim. 05.02.2025'de kargo geldi. Paketten 2 adet çanta çıktı. Paket üzerinde de 3 ürün yazıyor. Kargo firmasını arayıp adıma başka bir kargo var mı diye sordum olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Ge...
14 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından toplam 3.600 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. 17 Kasım’da sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark ettiğim anda FLO ile iletişime geçtim, sorunu iletmeme r...
FLO online'dan ürün aldım, almaz olaydım. Hem yanlış yere gönderdiler hem de takip sürecimi kontrol ettiğimde yanlış şehir olduğunu görüp müşteri hizmetleriyle direkt iletişime geçtiğimde, doğru şehre doğru kargomun yol aldığını ve talebimin işlendiğini, bana 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söyle...
06.12.2024 tarihinde verdiğim sipariş 1 aydır kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle bir çok kez görüştüm talep oluşturdum geri dönüş sağlanmadı. 24 Aralıkta SMS olarak yalandan kargolandı mesajı geldi ama takip kodu yok ve sistemde hala ürün hazırlanıyor yazıyor. Ürünün iptalini de yapmıyorlar, müşter...
Yorumlar