Yanlış Numara Ayakkabı Satışı Ve İade Sorunu FLO Batman Park Mağazası

Batman Park’taki FLO mağazasından 2005 TL’ye bir ayakkabı satın aldık. Kutu üzerinde 41 numara yazmasına rağmen, içinden 40 numara ayakkabı çıktı. Okulun ilk günü sadece bir gün giydim ve küçük geldiği için ayağımda yaralar oluştu. Hemen iade veya değişim talep ettik, ancak mağaza çalışanları hatanın bizde olduğunu söyleyip iade kabul etmedi. Başka bir FLO şubesine danıştık, onlar da haklı olduğumuzu belirtti fakat değişim işlemi yapmadılar. Mağazaya bir kez gittik, iki kez de telefonla aradık. Ayrıca, alışveriş sırasında taksit yapılmasını istememize rağmen kasiyer bunu gerçekleştirmedi. Ayakkabıyı ve fişi mağazaya götürdük, başka bir belge veya fotoğraf istenmedi. Şu anda, bize kutuda yazan 41 numara ayakkabının verilmesini talep ediyoruz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.