FLO'dan Aldığım Ayakkabı Deforme Oldu, Mağaza Çözüm Sunmuyor


Torium AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 7 gün önce 1.990 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken kasada telefon numaram sisteme yanlış girilmiş.
Numara değişimi için mağazaya gittiğimde bu durumu bana kendileri söylediler ve banka dekontum olmasına rağmen değişim talebimi kabul etmediler. Israrla alışveriş fişi istediler, ancak alışveriş sırasında fişi vermemişlerdi. Kendi yaptıkları telefon numarası hatasını da kabul etmeyip değişimi reddettiler.
Ben, Torium FLO mağazasında aldığım spor ayakkabının sadece numara değişiminin yapılmasını ve banka dekontum ile sistem kayıtlarım dikkate alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


09.11.2025 tarihinde FLO Torium AVM şubesinden aldığım beyaz topuklu ayakkabıyı iade ettim. İade işlemi sırasında bana yaklaşık 1200-1300 TL değerinde...

14 Mayıs 2025 tarihinde Çorlu FLO mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada numara farklılığı olduğu için, başka bir mağazada ürünün olup olmadığını sorduk. Sistemden kontrol edildi ve başka mağazada olduğu, adresimize gönderileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı...

12.03.2025 tarihinde Bayrampaşa Aksa AVM içindeki FLO mağazasından 37 numara kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürüne 1.499 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen arka kısmında belirgin bir tüylenme ve deforme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde, henüz beş gün önce alı...

FLO’nun internet sitesinden aldığım ayakkabının numarası uymadığı için ürünü Amasya FLO şubesinden değişime gönderdim. Yeni gelen ayakkabının tabanında da sorun yaşadım ve bu yüzden ürünü iade ettim. Karşılığında bana 2.099 TL tutarında bir iade çeki verildi. Çekin nakide çevrilemeyeceğini biliyorum...
Yorumlar